Redakcja HBRP poleca:

Zabójcze silosy

Departamenty, działy, piony… Pomagają w zachowaniu porządku czy są jak kłody na drodze do efektywności organizacji?

Najnowsze

Departamenty, działy, piony…czyli kłody na drodze do efektywności organizacji 

Czy można sobie wyobrazić firmę bez wewnętrznych podziałów na poszczególne działy?

Przestań czytać listy rzeczy robionych przez ludzi sukcesu 

Większość rad, jak osiągać sukces, szczególnie w biznesie, może się okazać nieaktualna szybciej, niż byśmy chcieli.

Kulturowy miks w kobiecym stylu zarządzania 

Eksperymentujmy we włosko-skandynawskich barwach.

Jak być mentorem perfekcjonisty? 

To nie takie proste jakby mogło się wydawać.

Redakcja HBRP prezentuje projekt

Biuro: nowa definicja przestrzeni

Poznaj niebanalnie projekty, innowacyjne rozwiązania oraz funkcjonalności, dzięki którym życie zawodowe twoje i twoich pracowników ulegnie poprawie! »

Strefy spotkań – jak usprawnić komunikację 

Chociaż styl naszej pracy ulega znaczącym zmianom, biura często odzwierciedlają stare sposoby funkcjonowania pracowników.

Nowe biuro to proces 

Zmiana sposobu funkcjonowania firmy jest dla pracowników jedną z najbardziej stresogennych sytuacji. Jak bez problemów przeprowadzić?

Telefon w życiu menedżera

Przestań marnować czas na telefony w pracy 

 Wkraczamy w erę w której rozmowy telefoniczne staną się w większym stopniu utrudnieniem niż pomocą.

Nie ograniczaj się do odbierania telefonów od klientów;zarządzaj relacjami  

Niemal każde telefoniczne centrum obsługi klientów dąży do szybkiego załatwiania zapytań i reklamacji. Jednakże kładąc nacisk na szybkość, a nie na jakość obsługi, centra na ogół bardziej irytują klientów, niż służą im pomocą. Oto jak można to zmienić.

Jak efektywnie zdobywać klientów przez telefon 

Zdecydowana większość rozmów telefonicznych handlowców kończy się nieudaną próbą sprzedaży. Jak temu zapobiec?

Neurochemia przyjemnych rozmów 

Dlaczego to właśnie nieprzyjemne komentarze i rozmowy zapadają nam w pamięć głębiej niż te przyjemne?

Nowy numer HBRP

Otwórz się na innowacje

Gotowi na nowe technologie? »

Jak zbudować własny, wielojęzyczny system obsługi klienta 

Prezes serwisu Booking.com, umożliwiającego dokonywanie rezerwa­cji w hotelach, opowiada o tym, jak rozwinął globalną firmę świadczącą usługi dla klientów indywidualnych.

Nie rezygnuj z ewaluacji pracowników 

Doświadczenia firmy Facebook tłumaczą, dlaczego oceny mogą nadal być przydatne.

Jak sfinansować swoją działalność gospodarczą? 

Materiał partnera

Prowadzenie małej firmy często wiąże się z koniecznością poniesienia nagłych wydatków. Problem w tym, że nie zawsze firma posiada odpowiednią ilość środków bieżących. Skąd wtedy brać pieniądze?

Materiały polskich autorów

Departamenty, działy, piony…czyli kłody na drodze do efektywności organizacji 

Czy można sobie wyobrazić firmę bez wewnętrznych podziałów na poszczególne działy?

Kulturowy miks w kobiecym stylu zarządzania 

Eksperymentujmy we włosko-skandynawskich barwach.

Employer branding – magnetyzująca moc wizerunku pracodawcy 

To ludzie są najważniejszym czynnikiem decydującym o jakości przedsiębiorstwa.

Strefy spotkań – jak usprawnić komunikację 

Chociaż styl naszej pracy ulega znaczącym zmianom, biura często odzwierciedlają stare sposoby funkcjonowania pracowników.

Rewolucja w sprzedaży 

Co handlowcy powinni wiedzieć o nowych realiach rynku B2B?

Nasze patronaty medialne

Nowe zadania HR w spółkach giełdowych 

19-20 kwietnia br. roku odbędzie się VI Kongres HR Spółek Giełdowych SEG organizowany przez Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych.

Raport Computerworld TOP200 

To prestiżowa publikacja będąca od 25 lat podstawowym źródłem informacji dla osób zainteresowanych polską branżą teleinformatyczną.

Rekiny Biznesu 2017 

Rekiny Biznesu to wydarzenie, które promuje nowe idee, sprzyja nawiązaniu kontaktów oraz wymianie doświadczeń pomiędzy zarządzającymi biznesem a instytucjami finansowymi i inwestorami.

Znamy Gwiazdy Jakości Obsługi 2017! 

W tym roku, już po raz 10. poznaliśmy marki, które zdobyły uznanie społeczności polskich klientów.

Poznaj Kluby rozwojowo‑networkingowe HBRP!

Sales Executive Club

to jedyna w Polsce inicjatywa, która pozwala na osobisty rozwój w obszarze sprzedaży oraz umożliwia nawiązywanie owocnych relacji biznesowych. Każdy uczestnik ma dostęp do najnowszych badań skuteczności oraz metod i narzędzi sprzedaży. Dołącz do liderów sprzedaży i korzystaj z najlepszych praktyk w zakresie efektywności procesu sprzedaży.

dowiedz się więcej

Globalni Liderzy Przyszłości

to inicjatywa, której celem jest propagowanie ekspansji zagranicznej polskich firm oraz rozwój kompetencji globalnych menedżerów. Projekt gromadzi i porządkuje doświadczenia rodzimych przedsiębiorstw, które z powodzeniem prowadzą międzynarodową działalność.

dowiedz się więcej

Klub HR

to wyjątkowa społeczność liderów HR, którzy chcą pełnić strategiczne funkcje w swoich organizacjach. Aktywizujemy przedstawicieli działów personalnych, uzupełniamy i doskonalimy ich kompetencje biznesowe oraz tworzymy przestrzeń do wartościowego networkingu.

dowiedz się więcej

Klub CFO

to jedyna w Polsce kompleksowa inicjatywa skierowana do dyrektorów finansowych i osób odpowiedzialnych za finanse w przedsiębiorstwie. Dołącz do elitarnego grona – zdobywaj wiedzę i poznaj narzędzia biznesowe, które pozwolą Ci stać się kreatorem wartości przedsiębiorstwa, partnerem biznesowym oraz liderem zmian.

dowiedz się więcej