Zarządzanie przez epizody konsumenta
Tam, gdzie doświadczenie klienta w zetknięciu z produktem jest równie istotne, co sam produkt, firmy muszą się bardziej postarać, aby zasłużyć na lojalność i poparcie swoich klientów.
Redakcja HBRP poleca:
Najcenniejszy zasób
Dzisiejsi szefowie firm poświęcają dużo czasu na zarządzanie wynikiem finansowym, pomimo że nie jest on wcale najrzadszym zasobem, jaki mają do swojej dyspozycji.
Liderzy muszą dziś równie dobrze zarządzać kapitałem ludzkim. Jak można robić to lepiej? »
Najnowsze
A gdyby tak firmy zaczęły zarządzać ludźmi równie uważnie, jak zarządzają pieniędzmi?
Poznaj sposoby, które możesz wprowadzić, aby zwiększyć dyscyplinę zarządzania kapitałem ludzkim.
Zanim zgodzisz się przyjąć nową pracę, odpowiedz na 3 pytania
Kiedy określisz swoje powinności, łatwiej ci będzie powiedzieć im „nie”, łatwiej ci będzie też zacząć mówić „tak” rzeczom, które faktycznie współgrają z twoimi celami.
Jak zwiększyć ofertę produktową?
Czasem warto korzystać z zasobów zewnętrznych. Zobacz, jak zrobił to koncern farmaceutyczny Merck.
Jak udoskonalić swoje umiejętności sprzedaży – rady nie tylko dla sprzedawców
Przedstawiamy rady, z których musisz skorzystać, jeśli chcesz z sukcesem finalizować transakcje.
Aktualny numer HBRP
Sekrety udanej sukcesji
Jak skutecznie przeprowadzić proces wyboru nowego lidera organizacji »
Wykorzystaj algorytmy do podejmowania decyzji
W jaki sposób i w jakich okolicznościach delegować prawa decyzyjne na sztuczną inteligencję?
Czy rozwiązujesz właściwe problemy
Nowe ujęcie zagadnienia może zaowocować nieoczekiwanymi rozwiązaniami.
Nowy projekt HBRP
How to do IT
Polskie firmy – niezależnie od wielkości czy branży, w której działają – stoją przed kluczowymi wyborami związanymi z nowymi technologiami. Cyfrowa transformacja nie jest już opcją – jest koniecznością. W czasach dynamicznych przemian potrzebujesz pewnego przewodnika. Oto on. »
Czy nadszedł czas na nową technologię?
Większość współczesnych firm odczuwa presję związaną z innowacyjnością.
Największe zagrożenie cyberterrorystyczne kryje się wewnątrz twojej firmy
60% wszystkich naruszeń bezpieczeństwa miało źródło wewnątrz firm.
Sięgnij po więcej wiedzy i praktycznych rozwiązań
Biuro: nowa definicja przestrzeni
Architektura. Design. Funkcjonalność przestrzeni i efektywność pracowników. Podpowiadamy, co warto zmienić w otoczeniu biurowym, by codzienna praca była bardziej efektywna i przyjemna.
Mistrzowska sprzedaż
Starte metody sprzedaży straciły swoją skuteczność. Aby pozostać konkurencyjnym, musisz wykorzystać nowe rozwiązania. Sprawdź, co warto zmienić, aby zwiększyć efektywność sprzedaży w swojej firmie.
Zarządzanie talentami
Żyjemy w erze nomadów korporacyjnych: coraz trudniej jest przyciągać talenty i zatrzymywać je w organizacji. Sięgnij po sprawdzoną wiedzę i dowiedz się, jak efektywnie zarządzać talentami.
Jak z menedżera stałem się liderem
Praktyczne wyzwania pokazują, jak wiele dzieli menedżera operacyjnego od prawdziwego lidera.
Tajniki udanych rekrutacji
Jak unikać zatrudniania toksycznych pracowników?
Nie ma drugiego tak kosztownego dla firmy problemu jak toksyczny pracownik. Jak uniknąć błędu zatrudnienia takiej osoby?
Jak pozyskać młode talenty?
Co zrobić, gdy wejście w nowy segment rynku spowalniają problemy związane z rekrutacją dobrych specjalistów?
Testy przy wyborze pracownika: dlaczego nie są skuteczne i jak to zmienić?
Jeśli twój proces rekrutacji opiera się głównie na rozmowach kwalifikacyjnych, sprawdzeniu referencji i przeprowadzeniu testów osobowości, oznacza to, że jest mało skuteczny.
Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu: jak rekrutować do działów sprzedaży?
Stworzenie skutecznego zespołu sprzedażowego to duże wyzwanie dla organizacji.
Technologia wspierająca płynne przekazanie władzy
Materiał partneraDla wielu polskich firm rodzinnych sukcesja będzie dużym wyzwaniem strategicznym.
Materiały polskich autorów
Zarządzanie przez epizody konsumenta
Tam, gdzie doświadczenie klienta w zetknięciu z produktem jest równie istotne, co sam produkt, firmy muszą się bardziej postarać, aby zasłużyć na lojalność i poparcie swoich klientów.
Jak zwiększyć ofertę produktową?
Czasem warto korzystać z zasobów zewnętrznych. Zobacz, jak zrobił to koncern farmaceutyczny Merck.
Jak media społecznościowe mogą współgrać z narzędziami Net Promoter?
Przeszukuj swoje dane społecznościowe, wyłuskując największych promotorów, i reaguj.
Nowość wydawnicza HBRP. Czy twoja machina sprzedażowa jest efektywna?
Dzięki tej książce przeprowadzisz transformację sprzedaży w stronę świetnie funkcjonującej machiny.
Poznaj Kluby rozwojowo‑networkingowe HBRP!
Sales Executive Club
to jedyna w Polsce inicjatywa, która pozwala na osobisty rozwój w obszarze sprzedaży oraz umożliwia nawiązywanie owocnych relacji biznesowych. Każdy uczestnik ma dostęp do najnowszych badań skuteczności oraz metod i narzędzi sprzedaży. Dołącz do liderów sprzedaży i korzystaj z najlepszych praktyk w zakresie efektywności procesu sprzedaży.
Globalni Liderzy Przyszłości
to inicjatywa, której celem jest propagowanie ekspansji zagranicznej polskich firm oraz rozwój kompetencji globalnych menedżerów. Projekt gromadzi i porządkuje doświadczenia rodzimych przedsiębiorstw, które z powodzeniem prowadzą międzynarodową działalność.
Klub HR
to wyjątkowa społeczność liderów HR, którzy chcą pełnić strategiczne funkcje w swoich organizacjach. Aktywizujemy przedstawicieli działów personalnych, uzupełniamy i doskonalimy ich kompetencje biznesowe oraz tworzymy przestrzeń do wartościowego networkingu.
Klub CFO
to jedyna w Polsce kompleksowa inicjatywa skierowana do dyrektorów finansowych i osób odpowiedzialnych za finanse w przedsiębiorstwie. Dołącz do elitarnego grona – zdobywaj wiedzę i poznaj narzędzia biznesowe, które pozwolą Ci stać się kreatorem wartości przedsiębiorstwa, partnerem biznesowym oraz liderem zmian.
Mike Krzyzewski: triumf to mój najlepszy produkt
Jeżeli połączysz przygotowanie z pasją wygrywania, to masz sporą szansę na sukces
Nasze patronaty medialne
VII Europejski Kongres Finansowy [PODSUMOWANIE]
EKF wrócił do tematu imigrantów zarobkowych. Nie bez powodu.
Najlepsze firmy i menedżerowie na rynku IT już znani!
Po raz 18. czytelnicy miesięcznika CRN Polska zdecydowali, którzy producenci, dystrybutorzy, a także menedżerowie z rynku IT otrzymają nagrody za osiągnięcia w 2016 r.
