X
Następny artykuł dla Ciebie
Wyświetl >>

Chcesz być badaczem zajmującym się przywództwem? Wystarczy mieć oczy i uszy szeroko otwarte oraz potrafić dostrzegać i opisywać schematy. A jeśli będzie ci zależeć na sprawdzeniu swoich teorii, wystarczy, jak się nauczysz tworzyć eksperymenty w naukach społecznych.

Mimo że wyszukiwanie w amazon.com wskazuje na ponad 100 tys. książek w kategorii przywództwo –wciąż istnieją potężne luki w naszym rozumieniu tej dziedziny. Dalej nie wiemy, czy sukces zależy w niej w większym stopniu od cech, atrybutów i kompetencji, czy też od umiejętności zadbania o potrzeby zwolenników. Doskonalenie przywództwa nadal w znacznej mierze pozostaje kwestią domysłu. W rezultacie organizacje nie mają wystarczająco dobrych liderów, a niektórym z nich przytrafiają się niezwykle niemądre rzeczy (jak stawianie na ciągły wzrost rynku nieruchomości przed 2008 rokiem).

W wypełnieniu istotnych luk w naszej wiedzy pomagają badania neurobiologiczne. Choć nadal trudno skanować mózg lidera w trakcie prowadzonego spotkania, możemy zbadać część elementów składających się na to, co robią liderzy, np. podejmowanie decyzji pod presją, rozwiązywanie złożonych problemów, negocjowanie transakcji lub dążenie do przekonania innych. Badania przyniosły kilka poważnych niespodzianek. Oto tylko kilka spośród nich.

Przejmij kontrolę nad swoim mózgiem i wyzwól swój potencjał »

Umysł Lidera 

Umysł lidera (The Leading Brain)
Wykorzystaj przełomowe odkrycia neuronauk, które zmieniają podejście do zarządzania sobą i innymi
Książka dla Trenera 2018 w prestiżowym konkursie Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.
Najlepsza książka biznesowa 2017 roku w kategorii Zarządzanie wg startegy+business.
Lektura obowiązkowa dla osób, które chcą pokonać swoje ograniczenia i poznać szczyt swoich możliwości!

Moment „aha” nie musi być tak nieuchwytny

Badania Marka Beemana i innych dały nam wskazówki pozwalające się zorientować, jak możemy zwiększyć prawdopodobieństwo wystąpienia efektu „aha” podczas rozwiązywania złożonych problemów. Jeden z najważniejszych wniosków brzmi: można uzyskać lepszy wgląd, zwracając uwagę na „słabe aktywatory” lub inaczej „ciche” sygnały w mózgu. Dostrzeganie słabych sygnałów wymaga wyciszenia ogólnej aktywności mózgu, co powoduje zmniejszenie niepokoju (to dlatego mamy lepsze pomysły, kiedy odczuwamy szczęście) oraz ograniczenie ogólnej aktywności neuronowej. Nic dziwnego, że sesje burzy mózgów są zwykle tak nieskuteczne. Przekonałem się, że zapoznanie liderów z tymi ustaleniami i podsunięcie im kilku sprzecznych z intuicją zaleceń może nawet dziesięciokrotnie zwiększyć prawdopodobieństwo zrozumienia istoty problemów biznesowych, a można to zrobić zaledwie w ciągu pięciominutowej rozmowy. Inne podejście do rozwiązywania złożonych problemów może zaoszczędzić tysiące godzin marnowanych na niekończące się spotkania.

Przemyśl sposoby kontrolowania emocji

Od dawna wiemy, że stres wpływa na wyniki, ale dopiero od niedawna możemy zajrzeć do mózgu, aby zrozumieć, dlaczego sprawdzają się (a częściej nie sprawdzają) stosowane przez nas strategie kontrolowania emocji. Badania Matta Liebermana pokazują, że mózg ma jeden główny układ hamulcowy, który znajduje się pod lewą i prawą skronią. To on kieruje hamowaniem we wszystkich obszarach – mentalnym, fizycznym i emocjonalnym. Zła wiadomość jest taka, że układ ten ma ograniczone możliwości i niezwykle łatwo się męczy w użyciu. Z kolei dobra wiadomość brzmi: można go niezwykle łatwo wytrenować. To wyjaśnia, dlaczego wiele programów przywództwa obejmuje „przeżycie” silnego zdarzenia emocjonalnego: (bezpieczne) zdarzenia emocjonalne umożliwiają zbudowanie własnego układu hamulcowego.

Kiedy zostanie uruchomiony układ hamulcowy w mózgu, emocje stają się mniej intensywne. Ma to korzystne skutki, ponieważ silne emocje ograniczają zdolność przetwarzania niezbędną do celowego myślenia i utrudniają uzyskanie wglądu. Badania pokazują, że układ hamulcowy uruchamia się, gdy nazywamy emocje za pomocą prostych słów. Problem polega na tym, że ludzie wolą nie rozmawiać o emocjach i zamiast tego je tłumią. Z kolei z innych badań wynika, że tłumione emocje działają na naszą niekorzyść, nasilając się jedynie, wpływając na pamięć i tworząc poczucie zagrożenia u innych osób. W skrócie nasze intuicyjne strategie regulowania emocji („lepiej o nich nie mówić”) działają dokładnie wbrew naszym intencjom, osłabiając zdolność radzenia sobie ze światem. Liderzy, którzy mają na co dzień kontakt z intensywnymi emocjami, powinni opracować techniki, które pozwolą im zachować zimną krew pod presją.

POBIERZ RAPORT

Jak procesy neurologiczne wpływają na zarządzanie, przywództwo i marketing? Wiedza na temat funkcjonowania ludzkiego mózgu zwiększa prawdopodobieństwo odniesienia sukcesu.

RAPORT

Podstawowe znaczenie mają kwestie społeczne

Zanim rozwinęły się badania neurobiologiczne, uważano, że ból społeczny – np. poczucie upokorzenia przed innymi lub niesprawiedliwego traktowania – to coś, co należy „przezwyciężyć”. Badania Naomi Eisenberger pokazały, że mózg traktuje ból społeczny w podobny sposób jak ból fizyczny. Jedno z nich wykazało, że paracetamol zmniejsza ból społeczny w większym stopniu niż placebo. Również nagrody społeczne są często traktowane przez mózg jak nagrody fizyczne: przekazanie pozytywnej informacji zwrotnej lub sprawiedliwe potraktowanie innej osoby może uruchomić centra nagrody w podobny lub większy sposób niż w przypadku nagród finansowych.

Wygląda na to, że dla mózgu niezwykle ważnych jest pięć nagród i zagrożeń społecznych: status, pewność, autonomia, relacja i sprawiedliwość. To tłumaczy, dlaczego tak trudne jest udzielanie informacji zwrotnej: ludzie odczuwają ją jako atak na swój „status”, co mózg postrzega jako fizyczny atak. Ataki zaś zawsze wywołują jakąś strategię obronną. Model ten wyjaśnia ogromną liczbę konfliktów, nieporozumień i napięć w codziennym życiu organizacji oraz sposoby ich ograniczania.

Nie jesteśmy tak racjonalni, jak się nam zdawało

Badania Alexandra Pentlanda pokazują, że sygnały niewerbalne mają znacznie większy wpływ, niż się nam zdawało. Sygnały biologiczne wysyłane przez liderów są niezwykle skutecznymi komunikatorami. Dzięki temu uświadomieniu Pentlandowi udało się zmierzyć skuteczność przywódców, nie wiedząc nawet, co mówią, a nawet przewidzieć sukces lidera w niektórych zadaniach, co stanowi miarę sukcesu przywództwa.

Neuroprzywództwo przyszłości

Uważam, że badania neurologiczne będą istotnym czynnikiem wpływającym na zmianę sposobu definiowania przywództwa, wyboru liderów i opracowania programów doskonalenia przywództwa. Liderzy i badacze przywództwa w przyszłości będą być może patrzeć na świat w zupełnie nowy sposób – biorąc pod uwagę mózg. A ta podróż dopiero się zaczęła.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Neuroprzywództwo »

Dlaczego liderzy powinni znać się na mózgu? [RAPORT] 

Przywództwo od dawna traktowane jest jako sztuka, a wzorce w tym zakresie wyznaczała dotąd raczej moda niźli fakty.

Dziękujemy, że jesteś z nami! Cieszymy się, że interesują cię treści dostarczane przez „Harvard Business Review Polska”. Każdego dnia dajemy ci sprawdzone rozwiązania problemów biznesowych. Nie chcesz przegapić żadnej praktycznej wskazówki? Zapisz się na nasz newsletter! Sprawdź hbrp.pl/newsletter.

Dziękujemy, że jesteś z nami! Cieszymy się, że jako zalogowany użytkownik sięgasz po praktyczne treści dostarczane przez „Harvard Business Review Polska”. Każdego dnia staramy się wyposażać cię w sprawdzone rozwiązania problemów biznesowych. Zostań prenumeratorem HBRP i ciesz się wiedzą bez ograniczeń. Sprawdź na hbrp.pl/prenumerata.

Dziękujemy, że jesteś z nami! Jako prenumerator „Harvard Business Review Polska” wiesz, że każdego dnia wyposażamy cię w sprawdzone rozwiązania problemów biznesowych. Nie chcesz przegapić żadnej praktycznej wskazówki? Zapisz się na nasz newsletter! Więcej na hbrp.pl/newsletter.

Powiązane artykuły


Bądź na bieżąco


Najpopularniejsze tematy