?>
Lista życzeń

Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Wprowadzanie zmian metodą perswazji

20
Wprowadzanie zmian metodą perswazji

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 106/107, grudzień-styczeń 2011

Dostępność: Dostępny

24
LUB
Opis

Szczegóły

INFORMACJE O AUTORACH:
David A. Garvin
jest profesorem administracji biznesu w Harvard Business School w Bostonie (USA).

Michael A. Roberto
jest profesorem zarządzania w Bryant Uuniversity w Smithfield w stanie Rhode Iisland i autorem książki Why Great Leaders Don’t Take Yes for an Answer, Wharton School Publishing, 2005.

FRAGMENT:
Kiedy radykalne zmiany stają się koniecznością, większość menedżerów reaguje w łatwy do przewidzenia sposób. Odnawiają strategię firmy, biorą pod lupę ten sam zestaw „podejrzanych” – pracowników, płace i procesy – a następnie tasują kadry, korygują systemy motywacyjne i eliminują przyczyny niewydolności systemu. Potem cierpliwie czekają na poprawę wyników, ale spotyka ich gorzkie rozczarowanie. Z jakiegoś powodu wszystko ciągle idzie nie tak, jak powinno.Dlaczego zmiana jest tak trudna? Przede wszystkim dlatego, że większość ludzi nie chce rezygnować ze starych przyzwyczajeń. To, co sprawdzało się w przeszłości, jest według nich wystarczająco dobre...

Pełny artykuł zawiera: 31462 znaków

STRESZCZENIE:
Wprowadzenie głębokich zmian w organizacji jest niezwykle trudne, gdyż większość ludzi nie chce rezygnować ze starych przyzwyczajeń. To, co sprawdzało się w przeszłości, jest według nich wystarczająco dobre. Dopóki więc firma nie zbliża się do katastrofy, pracownicy nie widzą potrzeby zmian. Przekonać ich może dopiero przywódca, który zastosuje spójną strategię perswazji.
W kampanii perswazyjnej, podobnie jak w kampanii politycznej, chodzi przede wszystkim o to, by przekonać ludzi, że tym razem będzie inaczej niż w przeszłości. Lider przemian musi przekonać pracowników, że radykalne zmiany są konieczne i jednocześnie zdobyć zaufanie ludzi, udowadniając im, że jest właściwym człowiekiem do przeprowadzenia transformacji. Aby to osiągnąć, potrzebna jest czteroetapowa strategia komunikacji, co autorzy ilustrują przykładem udanej transformacji szpitala klinicznego o światowej sławie. Przed ogłoszeniem nowego kierunku działania lider powinien przygotować grunt gwarantujący ich akceptację.