Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Ucz się od konsumentów z rynków wschodzących

Ucz się od konsumentów z rynków wschodzących

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 110, kwiecień 2012

Dostępność: Dostępny

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

INFORMACJE O AUTORACH:
Guillermo D’Andrea
jest profesorem zarządzania w IAE Business School w Buenos Aires i dyrektorem ds. badań Coca-Cola Retailing Research Council na region Ameryki Łacińskiej.

David Marcotte
jest starszym wiceprezesem obszaru handlu detalicznego w firmie Kantar Retail, będącej częścią WPP Group.

Gwen Dixon Morrison
jest prezesem wchodzącej w skład WPP praktyki The Store na region obu Ameryk i Australii.

FRAGMENT:
Z pewnością masz już opracowane szczegółowe plany marketingowe dla wszystkich produktów, jakie twoja firma oferuje na rynkach wschodzących o dużej dynamice wzrostu, ale czy wiesz, jak zachowają się konsumenci, stojąc przed sklepowymi półkami? Jeżeli nie, to wystawiasz się na ataki konkurentów, szczególnie tych lokalnych, którzy doskonale wiedzą, co ich klienci myślą, czego potrzebują, czego pragną i czym kierują się, dokonując zakupów.Międzynarodowym koncernom zrozumienie konsumentów spoza Europy i Ameryki Północnej przychodzi powoli: kije bejsbolowe wywołały rozbawienie w ogarniętej futbolowym szaleństwem Argentynie; narzędzia ogrodowe okazały się klapą w Ameryce Łacińskiej, gdzie przy domach raczej nie ma ogrodów. Proszek do prania Ala koncernu Unilever po zdobyciu pozycji lidera rynku na południu Brazylii nie był w stanie powtórzyć tego sukcesu w północno-wschodniej części kraju, gdzie kobiety robią pranie w strumieniach i chętniej sięgają po mydło w kostce. Stworzona przez Procter & Gamble linia produktów do higieny intymnej Always, dobrze przyjęta przez konsumentki w Stanach Zjednoczonych, nie spotkała się z uznaniem kobiet w Meksyku.Tymczasem lokalne sieci handlu detalicznego w mig rozszyfrowały swoich klientów, zdołały przyjąć odpowiednie podejścia i opracować dostosowane do ich potrzeb oferty. W efekcie powstała nowa generacja sieci handlu detalicznego, które konsekwentnie odbierają udział w rynku mądrym ulicznym sprzedawcom i sklepom rodzinnym...

Pełny artykuł zawiera: 17407 znaków

STRESZCZENIE:
Wielkim międzynarodowym koncernom zrozumienie konsumentów z krajów rozwijających się przychodzi powoli. Oznacza to, że wystawiają się na ataki lokalnej konkurencji, która doskonale wie, co myślą jej klienci, czego pragną i czym kierują się przy zakupach. Obserwując tych lokalnych graczy, można wyciągnąć wiele cennych wniosków: Porzuć mit, jakoby asortyment z najwyższej półki stanowił najbardziej lukratywny segment towarów. Na rynkach wschodzących liczba zamożnych konsumentów, którzy mogliby popularyzować twój produkt, jest niewielka, a w dodatku lokalni bogacze wolą zakupowe wypady za granicę. Wobec tego od razu kieruj swoją ofertę do grup o niskich przychodach. Dostosuj się do faktu, że konsumenci kupują bardzo wiele najtańszych towarów i trochę tych najlepszych, oferując im przyzwoitą jakość asortymentu z najniższej półki oraz pobudzając aspiracje do posiadania produktów z najwyższej półki. Niech sklepy twojej sieci staną się źródłem nauki, gdzie konsumenci będą mogli wzbogacać swoją wiedzę o produktach. Bądź przygotowany na sytuacje nieoczekiwane i wyrób sobie refleks – te cechy pomogą twojej firmie reagować na błyskawiczny rozwój tych gospodarek i zmiany demograficzne, które w nich zachodzą.