Lista życzeń

Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

HBRP Edycja Specjalna - HR w biznesie: Zarządzanie konfliktami

40
HBRP Edycja Specjalna - HR w biznesie: Zarządzanie konfliktami

Konflikty mogą rozbić firmę od środka. Mogą też zwiększyć skuteczność działań, przyczynić się do innowacyjnych rozwiązań, wykreować nową jakość. To, czy przybiorą one pozytywny czy negatywny charakter zależy od sposobu zarządzania nimi. Aby zmierzyć się z tym wyzwaniem, niezbędna jest wiedza w tym zakresie, dojrzałość emocjonalna i konsekwentne przestrzeganie określonych zasad. Dzięki wskazówkom zawartym w siódmej części kolekcji HR, znacznie łatwiej poradzisz sobie z rozwiązywaniem konfliktów między pracownikami. 

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
Opis

Szczegóły

JAK KONSTRUKTYWNIE PODCHODZIĆ DO KONFLIKTÓW?

Dobra atmosfera w miejscu pracy to jeden z ważniejszych czynników mających wpływ na efektywność pracowników. A jednak, mimo starań działów HR, organizacji wspólnych wyjść czy wyjazdów integracyjnych, nie sposób uniknąć sporów między pracownikami. Te bowiem pojawiają się zawsze tam, gdzie ścierają się różne poglądy, osobowości, sposoby wyrażania emocji, a także, gdy strony są zaangażowane. Jedną z częściej podkreślanych przyczyn konfliktu są też problemy komunikacyjne. Komunikat odebrany zawsze różni się od tego nadanego. Przyczyną tego są filtry, których używa każda ze stron. Dodatkowo w sytuacji, w której konflikt narasta, każda z nich przyjmuje tylko te informacje, które potwierdzają jej negatywny obraz oponenta.

Jakie znaczenie ma konflikt dla organizacji? Niegdyś traktowano go jako zjawisko destrukcyjne, świadczące o wadliwym działaniu danej grupy. Dziś uważany jest za zjawisko nieuniknione i naturalne, które należy po prostu zaakceptować. Są też i tacy, którzy widzą w nim pozytywną siłę, która napędza i rozwija organizację, zapobiegając tym samym jej stagnacji. To, czy konflikt będzie miał pozytywny, czy negatywny wpływ na organizację w znacznej mierze zależy od umiejętnego nim zarządzania. Zadanie to, choć trudne, jest wykonalne. W podstawie niezbędne jest budowanie kultury otwartości i rozmowy o wszystkim, dbanie o usprawnianie kanałów komunikacyjnych, jasne stawianie celów. Ważne jest też szkolenie menedżerów i pracowników w zakresie rozwiązywania konfliktów i inteligencji emocjonalnej.

Dzięki wiedzy zawartej w siódmej części specjalnej kolekcji HR w biznesie dowiesz się, m.in.:

  • Jak odkrywać i zapobiegać konfliktom między pracownikami?
  • W jaki sposób usprawnić komunikację w zespole?
  • Jakich zasad należy przestrzegać, aby pracownicy i firma skorzystali na konflikcie?
  • Kiedy niezbędna jest pomoc mediatora?

 „Zarządzanie konfliktami w firmie” to 5 specjalnie dla Ciebie wybranych artykułów HBRP:

  1. Zapobiegaj konfliktom w zespole;
  2. Jak walczyć mądrze, z pożytkiem dla firmy;
  3. Chcesz dobrej współpracy? Naucz się akceptować konflikty i zarządzać nimi;
  4. Konflikt między właścicielami a zarządem: kiedy i jak może pomóc mediator;
  5. Konflikt kluczowych pracowników.

Pamiętaj: konflikt nie zawsze jest destrukcyjny. Mądre zarządzanie nim sprzyja kreatywności i rozwojowi.

Dane szczegółowe

5 artykułów o zarządzaniu konfliktami w firmie, które koniecznie musisz przeczytać!


„Zarządzanie konfliktami w firmie” to siódma część specjalnej serii HBRP przeznaczonej dla działów HR oraz menedżerów odpowiedzialnych za kierowanie zespołami. Znajdziesz tu wiele przydatnych wskazówek i metod postępowania, dzięki którym opanujesz do perfekcji sztukę kierowania sytuacjami konfliktowymi.

 

1. Zapobiegaj konfliktom w zespole  – jak zapobiegać szkodliwym konfliktom? Poznaj 5 kroków, które pomogą przełamać bariery istniejące między współpracownikami w firmie.

2. Jak walczyć mądrze, z pożytkiem dla firmy – wykorzystaj wskazówki z artykułu, dzięki którym przekonasz pracowników swojej firmy, że konflikty mają również pozytywne strony. Aby były one efektywne, należy przestrzegać pewnych zasad.

3. Chcesz dobrej współpracy? Naucz się akceptować konflikty i zarządzać nimi – harmonijne relacje i wspólne cele potrafią czasem utrudnić współpracę między zespołami. Dowiedz się, dlaczego konflikty są potrzebne i jak strategicznie zarządzać nimi w firmie.

4. Konflikt między właścicielami a zarządem: kiedy i jak może pomóc mediator – czy twoja firma potrzebuje negocjatora? Nawet, jeśli w chwili obecnej nie ma potrzeby tworzenia takiego stanowiska, warto przygotować się na taką ewentualność.

5. Konflikt kluczowych pracowników –studium przypadku, o tym jak problemy komunikacyjne rodzą konflikty i jakie są realne drogi do ich rozwiązania.

 

Przeczytaj artykuły z siódmej części serii HR dla biznesu. Wskazówki w nich zawarte pomogą Tobie lub menedżerowi, który zgłosi się do Ciebie po pomoc, efektywnie zarządzać konfliktami między pracownikami firmy.