Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Mapa potencjalnych innowacji: narzędzie poszukiwania idei usprawnień i nowych produktów

Mapa potencjalnych innowacji: narzędzie poszukiwania idei usprawnień i nowych produktów

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Artykuł pochodzi z:
HBRP nr 68, październik 2008

Dostępność: Dostępny

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Informacje o autorze:
Lance A. Bettencourt jest doradcą ds. strategii w firmie Strategyn z Boynton Beach na Florydzie, która doradza firmom, jak zarządzać innowacjami. Jest autorem książki Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services, McGraw-Hill, 2010, i współautorem artykułu „Mapa potencjalnych innowacji: narzędzie poszukiwania idei usprawnień i nowych produktów”, HBRP, październik 2008.

Anthony W. Ulwick jest założycielem i prezesem Strategyn, firmy z siedzibą w Lantanie na Florydzie, zajmującej się doradztwem w dziedzinie zarządzania innowacją oraz opracowywaniem programów komputerowych z tego zakresu.  Jest autorem książekWhat Customers Want (McGraw-Hill, 2005) i Business Strategy Formulation (Quorum Books, 1999). 

FRAGMENT:
Firma, która umie przedstawić klientowi zadanie, jakiemu potrafi sprostać jej produkt lub usługa – w formie mapy szczegółowych czynności – ma szansę odkryć nowe możliwości oferowania przełomowych produktów i innowacyjnych usług. Powszechnie wiadomo, że aby wykonać pewne zadania, ludzie „wynajmują” różne produkty i usługi. Na tej właśnie zasadzie pracownicy biurowi tworzą dokumenty, korzystając z edytorów tekstu, i nagrywają notatki ze spotkań na cyfrowe dyktafony. Podobnie robią chirurdzy, gdy za pomocą skalpela przecinają miękkie tkanki, a elektrokauterema powstrzymują krwawienie. Tak samo sprzątający myją dłonie po pracy, używając do tego dozowników mydła, papierowych ręczników i środka czyszczącego. Oczywiste, prawda? Jednak niewiele firm poszukujących pomysłów na innowacje przyjmuje tego typu „zadaniową” optykę... 

Pełny artykuł zawiera: 23129 znaków

STRESZCZENIE:
Powszechnie wiadomo, że aby wykonać pewną pracę, ludzie „wynajmują” różne produkty i usługi. Chirurdzy za pomocą skalpela przecinają tkanki, a dozorcy zmywają z dłoni brud, używając dozowników mydła i papierowych ręczników.

Metoda nazwana przez autorów „rysowaniem mapy zadania” pozwala dostawcom innowacji analizować najważniejsze wady obecnie stosowanych produktów i usług oraz odkrywać okazje do zaoferowania nowatorskich rozwiązań. Rysowanie mapy zadania różni się zasadniczo od tworzenia mapy procesu, gdyż ma ona przedstawić, co klient stara się osiągnąć na każdym etapie realizacji zadania, a nie – co na nim robi obecnie. Na przykład gdy anestezjolog podczas operacji spogląda na monitor urządzenia, czynność ta jest tylko środkiem prowadzącym do pewnego celu, a mianowicie wykrycia ewentualnych zmian w parametrach życiowych pacjenta.