Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Magazyn HBRP nr 141, listopad 2014

Magazyn HBRP nr 141, listopad 2014

Marketing w erze cyfrowej

W TYM NUMERZE:
- Między technologia informacyjną a marketingiem
- Pięć wymiarów przywództwa
- Znaleźć się pośrodku: jak izraelskie firmy wchodzą na rynek globalny
- Odkryj tajemnice relacji z klientami

Dostępność: Dostępny

Dostępna ilość: dużo

Pokaż czas i koszty dostawy

Normalna cena: 125,00 zł

Special Price 99,00 zł

LUB
Opis

Szczegóły

SPIS TREŚCI:

TRENDY

Pięć wymiarów przywództwa

Przywództwo w 60–70% to: strategia, realizacja, zarządzanie talentami i kapitałem oraz efektywność. Pozostałe 30–40% stanowi marka przywództwa organizacji lidera. Obejmuje ona: klientów, cykl życia produktów oraz strategie. Silna marka przywództwa to doskonalenie liderów poprzez działania „z zewnątrz do środka„ które poznają oczekiwania klientów i określają cechy niezbędne do ich spełnienia.

Nie tylko start-upy potrafią się dzielić
Rachel Botsman

Źródłem słabości tradycyjnych organizacji, które torują drogę działającym na nowych zasadach start-upom, są: redundancja, utrata zaufania, ograniczony dostęp, marnotrawstwo i złożoność. Firmy te, chcąc przeciwstawić się rynkowemu przewrotowi, powinny wykorzystać jedną z pięciu zasad: bezpośredniość, otwartość, nadawanie uprawnień, sprawność i prostota.

Dlaczego nie udaje się podnoszenie cen
Richard Zinoecker

Aż 72% produktów i usług wprowadzanych na rynek nie przynosi zysków na poziomie zakładanym w prognozach. Przyczyną tego stanu są zaniechania związane z zarządzaniem cenami oraz niedopasowane działania marketingowe – takie wnioski płyną z Międzynarodowego Badania Cenowego, przeprowadzonego w 40 krajach przez firmę consultingową Simon-Kucher & Partners.

Optymalny wskaźnik rotacji rady nadzorczej
George M. Anderson, David Chun

Z analizy stopy zwrotu dla akcjonariuszy w firmach z indeksu S&P 500 w latach 2003–2013 wynika, że firmy, które wymieniły trzech lub czterech członków rady nadzorczej w ciągu trzech lat, osiągały lepsze wyniki niż porównywalne organizacje, co pozwala sądzić, że jest to optymalny wskaźnik rotacji. Najgorzej radziły poradziły sobie te firmy, które nie dokonywały żadnych zmian.

Jak kultura miejska przekracza granice
Marlene Morris Towns

Niektóre segmenty konsumentów z rynków Azji i Bliskiego Wschodu identyfikują się z amerykańską kulturą młodzieżową. Z badań wynika, że chińscy studenci, którzy identyfikują się z miejską subkulturą, częściej niż inni ulegają wpływowi nietradycyjnych źródeł informacji o produktach: filmów (o 11%), utworów muzycznych i wideoklipów (10%), programów telewizyjnych (9%), opinii innych (8%).

Klauzule o zakazie konkurencji szkodzą efektywności
On Amir, Orly Lobel

Klauzule o zakazie konkurencji są często standardowym elementem umów o pracę. Jest to jednak broń obosieczna. Zarówno innowacyjność, jak i produktywność oraz wzrost gospodarczy osiągają wyższy poziom w tych regionach Stanów Zjednoczonych, w których lokalne prawo zabrania stosowania tego typu klauzul. Gdy pracownicy mają swobodę, korzysta na tym wiele innych firm.

Potrzebujesz pomocy? Poproś kogoś, kto ci odmówił

Na ogół ludzie za nisko oceniają szanse na pozytywną odpowiedź po uprzedniej odmowie w innej sprawie. Zakładają, że jak ktoś raz powiedział „nie", to zapewne następnym razem postąpi tak samo. Tymczasem, jak wynika z badania przeprowadzonego na Stanford University, aż 43% osób, które raz odmówiły przy kolejnej prośbie o pomoc są skłonne odpowiedzieć na nią pozytywnie.

Co oznacza VUCA
Nathan Bennett, G. James Lemoine

VUCA pochodzi od słów: volatility (zmienność), uncertainty (niepewność), complexity (złożoność) i ambiguity (niejednoznaczność). Łączy cztery rodzaje wyzwań, które wymagają różnych podejść. Złożoność wymaga przeorganizowania działalności; zmienność – stworzenia rezerw i poświęcania zasobów; niejednoznaczność konieczność eksperymentowania, a niepewność – zainwestowania w pozyskanie umiejętności.

PUNKT WIDZENIA

Główny składnik transformacji
Denise M. Morrison

Gdy w 2011 roku Denise M. Morrison objęła stanowisko prezesa firmy Campbell, sprzedaż zup na rynku amerykańskim spadała, a pula innowacji była właściwie wyczerpana. Ponadto pracownicy firmy wydawali się zadowoleni, że mogą spocząć na laurach.

JAK TO ZROBIŁEM

Stać się potęgą Hollywood,
Richard Gelfond

Gdy w 1994 roku Richard Gelfond wraz ze wspólnikiem nabył IMAX, niewiele wiedział o biznesie filmowym. Większość repertuaru stanowiły dokumenty przyrodnicze wyświetlane w salach kinowych muzeów. Gelfond dostrzegł jednak ogromny potencjał tkwiący w seansach w formacie IMAX, jednak wejście w główny nurt sektora kinowego okazało trudniejsze, niż przypuszczał.

NOWOCZESNY MARKETING

Nowa machina marketingowa
Marc de Swaan Arons, Frank van den Driest, Keith Weed

Chociaż media społecznościowe i technologie cyfrowe dokonują rewolucji w świecie marketingu, to w większości firm ich funkcja nie zmieniła się od 40 lat. Czy marketingowcy powinni przebudować swoje strategie by sprostać nowym wyzwaniom? Chcąc znaleźć odpowiedź, firma EffectiveBrands i jej partnerzy przeprowadzili badanie, które pozwoliło ustalić, co wyróżnia najlepsze struktury marketingowe.

NOWOCZESNY MARKETING

Marketing oparty na procesach decyzyjnych
Aditya Joshi, Eduardo Giménez

Dział marketingu, aby mieć dostęp do potrzebnych informacji , powinien współpracować z innymi pionami funkcyjnymi, takimi jak: kierownictwo, dział IT, sprzedaż i finanse. Niestety, właśnie w tych obszarach najczęściej dochodzi do nieporozumień.  Co więcej granice między pionami zacierają się. Przedstawiamy narzędzie umożliwiające przebudowę procesu decyzyjnego realizowanego ponad granicami różnych pionów.

NOWOCZESNY MARKETING

Odkryj tajemnice relacji z klientami
Jill Avery, Susan Fournier, John Wittenbraker

Firmy oferując usługi i produkty konsumpcyjne wydające co roku 11 miliardów dolarów na systemy CRM, na ogół nie mają pojęcia, czego klienci oczekują. Aby poznać swój portfel relacji, firma musi zebrać sygnały z różnych źródeł. Następnie może zbudować kombinację więzi, rozwijając i przesuwając pożądane związki  w kierunku bardziej korzystnych typów relacji.

NOWOCZESNY MARKETING

Między technologią informacyjną a marketingiem
Scott Brinker, Laura McLellan

Marketing staje się jedną z najbardziej uzależnionych od technologii funkcji biznesowych. Wskutek tego wyłania się nowa specjalność menedżerska – dyrektor do spraw technologii marketingowych. Funkcja jest różnie nazywana, jednak niezaprzeczalnie krzyżują się w niej obowiązkami czterech głównych interesariuszy.  

Znaleźć się pośrodku: jak izraelskie firmy wchodzą na rynek globalny
Jonathan Friedrich, Amit Noam, Elie Ofek

Trzy izraelskie organizacje – Netafim, Teva Pharmaceutical i Amdocs – są przykładem najlepiej obrazującym taktyki służące zawładnięciu wolną strefą. Unikanie gigantów, udawanie lokalnego gracza i koncentrowanie się na słabych punktach swoich rywali to tylko kilka metod wykorzystywanych przez izraelskie spółki przy wchodzeniu na rynek globalny.

Biznes oparty na lojalności
Debata redakcyjna

Doświadczenia pokazuję, że lojalność klienta trwa dopóki nie znajdzie on lepszej lub tańszej oferty. Niektóre firmy uczyniły z niej sztukę, dzięki której, jak wskazują badania Bain & Company, rosną w tempie niemal trzykrotnie szybszym niż inne przedsiębiorstwa. Uczestnicy debaty redakcyjnej HBRP, rozmawiają o tym, jak polskie przedsiębiorstwa radzą sobie z budowaniem lojalności klientów.

Cztery ścieżki do innowacji w modelu biznesowym
Karan Girotra, Serguei Netessine

Jaki asortyment produktów lub usług powinna oferować firma? Kiedy powinieneś podjąć główne decyzje? Kim są najlepsi decydenci? Dlaczego dokonują takich, a nie innych wyborów? Girotra i Netessine przedstawiają formułę, która pomaga menedżerom uczynić z innowacji w obszarze modelu biznesowego wiarygodną dyscyplinę.

Uważaj na modne koncepcje
Julian Birkinshaw

Kiedy w innych firmach pojawiają się innowacyjne koncepcje dotyczące zarządzania, menedżerowie stają przed odwiecznym dylematem: czy próbować je zapożyczać? A jeśli tak, to które i w jaki sposób? Nawet najbardziej obiecujące praktyki mogą bowiem spowodować katastrofę, jeśli zostaną przeniesione na niepodatny grunt.

Kiedy zrównoważony rozwój się opłaca
Kurt Kuehn, Lynnette McIntire

Kurt Kuehn, dyrektor finansowy UPS, jest przekonany, że firmy mają obowiązek działać na rzecz społeczeństwa i środowiska naturalnego oraz, że inwestycja dokonana przez firmę powinna się zwrócić. Te założenia często oznaczają, że programy na rzecz zrównoważonego rozwoju muszą podlegać alternatywnym modelom oceny finansowej. W rzeczywistości nie tylko pozostają w harmonii ze strategiami firm, ale także idą w parze z ich działaniami.

ZARZĄDZANIE SOBĄ

Komu możesz zaufać?
David DeSteno

Sukces w biznesie wymaga pewnej dozy gotowości do współpracy i wiary w uczciwość innych. Pytanie brzmi: do jakiego stopnia i komu możemy zaufać?

Większość z nas, podejmując decyzję, czy druga strona jest godna zaufania, opiera się na mało miarodajnych przesłankach. Zbyt dużą wagę przykładamy do reputacji i wiarygodności, zapominając o tym, że nasza intuicja często jest lepszym doradcą.

STUDIUM PRZYPADKU

Sprzedaż w Internecie szkodzi naszym sklepom. Co robić?,
Marcin Winkler

Wraz z nadejściem XXI wieku i niesamowicie szybkim rozwojem Internetu oraz urządzeń mobilnych pojawił się handel internetowy, który częściowo zastępuje, a częściowo wspiera handel tradycyjny. Co stało się kluczowym wyzwaniem dla sieci detalicznych? Czy potrafimy zarządzać wieloma kanałami sprzedaży jednocześnie?,Jak dostosować się do oczekiwań konsumentów?.

REFLEKSJE:

J. Craig Venter
O J. Craigu Venterze zrobiło się głośno, kiedy w 1998 roku jego komercyjna firma Celera rzuciła wyzwanie publicznemu programowi Human Genome Project i stanęła do wyścigu o to, kto pierwszy zbada sekwencję ludzkiego genomu. Biolog został zwolniony z Celery w 2002 roku. Jak poradził sobie z krytyką i porażką zawodową? Czy czegoś go to nauczyło?