Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Jak Fleet Bank walczył z fluktuacją pracowników

Jak Fleet Bank walczył z fluktuacją pracowników

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Dostępność: Dostępny

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Pod koniec lat 90. Fleet Bank stanął wobec problemu wysokiej i wciąż rosnącej fluktuacji kadr, szczeglnie w swoich oddziałach detalicznych. Oglny wskaźnik fluktuacji doszedł do 25% rocznie, a w niektrych grupach zawodowych, takich jak dysponenci lub doradcy klienta, fluktuacja sięgała nawet 40%. Bank zastosował więc metodologię firmy doradczej Mercer Human Resource Consulting, za pomocą ktrej można określić, dlaczego tak wielu pracownikw podejmuje decyzję o opuszczeniu firmy oraz co można zrobić, aby ich zatrzymać. Rozpoczęto od zebrania z działw HR, finansw, operacji i sprzedaży konkretnych danych na temat zachowań pracownikw i czynnikw, ktre na nie wpływają w poszczeglnych oddziałach banku, na lokalnych rynkach pracy, w rżnych działach lub grupach roboczych, a także na stanowiskach pracy odmiennych pod względem wysokości wynagrodzeń, dodatkowych zachęt i znajdujących się pod kuratelą rozmaitych przełożonych. Analizując wyniki badań uzyskane we FleetBoston, stwierdzono, że pracownicy wbrew swoim własnym deklaracjom odchodzili z banku nie tyle dla wyższych zarobkw, ile z chęci wzbogacania doświadczenia zawodowego, ktre podwyższało ich wartość na rynku pracy. Ponadto w toku analizy odkryto związek pomiędzy fluktuacją kadr a burzliwą historią fuzji i przejęć prowadzonych przez bank. Dokonywane ruchy kapitałowe wymuszały konsolidację jego operacji, co prowadziło wprost do przymusowych zwolnień pracownikw. Te zaś stymulowały także dobrowolne odchodzenie z firmy, zapewne z obawy o bezpieczeństwo zatrudnienia. Choć mogło się wydawać, że najlepiej będzie skłonić pracownikw do pozostania na przykład wyższymi zarobkami, to dzięki badaniom stwierdzono, że efektywniej i taniej jest zwiększyć ich szanse rozwoju zawodowego wewnątrz banku.