?>
Lista życzeń

Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Magazyn ICAN Management Review nr 4 sierpień/wrzesień 2020

Magazyn ICAN Management Review nr 4 sierpień/wrzesień 2020

Normalność 2.0, czyli jak przetrwać w wyjątkowo niestabilnych czasach?
Ponadto w numerze:
- Jak budować zaangażowanie pracowników?
- Z jakich lekcji doświadczonych wojskowych powinni skorzystać liderzy firm?
- Czy personalizacja to sposób na pozyskanie klientów?
- Co zrobić, gdy świetny specjalista okaże się beznadziejnym menedżerem?

Dostępność: Dostępny

Pokaż czas i koszty dostawy

69
69
LUB
Opis

Szczegóły

Nowa normalność

Kto ma największy wpływ na tempo digitalizacji w biznesie? CEO, CFO, CIO, a może CDO? Otóż żaden z nich. Największy wpływ ma COVID! Anegdota ta - skądinąd jakże prawdziwa - pokazuje, że w obliczu kryzysu nasza chęć przetrwania, a tym samym konieczność zweryfikowania dotychczasowych strategii, bywa silniejsza niż jakiekolwiek przeciwności losu.

Po pół roku trwania pandemii przyzwyczailiśmy się do „nowej normalności”, w jakiej przyszło nam funkcjonować. Świadomi zmienności i nieprzewidywalności coraz szybciej reagujemy na zmiany, dostosowujemy swoje organizacje do panujących warunków i możliwości, modyfikujemy modele biznesowe – stajemy się coraz bardziej zwinni!

Zwinność, odmieniana dziś przez wszystkie przypadki, to klucz do przetrwania, a nawet sukcesu. Gwarantuje bowiem odporność na wszelkie nieoczekiwane wstrząsy. Dlaczego jednak nie każda organizacja potrafi rozwinąć tę umiejętność? Jak można się tego nauczyć i co zrobić, by nie utracić tej zdolności? Z jakich wskazówek skorzystać? Rozwiązań warto szukać wszędzie – również poza biznesem.

Sprawdź zawartość numeru w zakładce SPIS TREŚCI

Spis treści

EDYTORIAL

Zwinność, czyli odporność

 

TRENDY

COVID-19 zmienia wszystko – i nic – w zarządzaniu pracownikami
Czy pandemia i konieczność pracy zdalnej wpłynęła znacząco na sposób zarządzania pracownikami? Niezależnie od sytuacji i okoliczności najlepsze praktyki brzmią ciągle tak samo.

 

Kierunki zmian w środowisku pracy
COVID-19 przeorganizował system pracy. W ciągu kilku, kilkunastu dni organizacje przeszły w części lub całkowicie na tryb pracy zdalnej, wdrożyły nowe metody działania i powierzyły pracownikom zadania o krytycznym znaczeniu.

 

Czarne łabędzie i czarne słonie
Peter Schwartz jest uznanym na całym świecie futurystą oraz strategiem biznesu specjalizującym się w planowaniu metodą scenariuszową. Zapytaliśmy go o to, jak stosować jego metodę w praktyce i jakie zakłada możliwe scenariusze przyszłości.

 

Młodzi pracownicy na rynku pracy w „nowej normalności”
COVID-19 zmienił postawy ludzi wchodzących na rynek pracy. Z badania PwC wynika, że generacja Z nie chce już pracować na własny rachunek. Jakie jeszcze wnioski płyną z raportu?

 

Doceńmy rytuały
Z dr. Kursatem Ozencem z Uniwersytetu Stanforda, badaczem rytuałów i współautorem książki Kreatywne rytuały przydatne w pracy, rozmawia Joanna Koprowska.

 

Wywiad z Gretchen Rubin
Autorka książki The Happiness Project, bestsellera na liście „New York Timesa”, opowiada o tym, co możemy zrobić, aby poczuć się szczęśliwymi.

 

Uwaga na ataki paniki
Coraz więcej badań z Polski i ze świata obnaża prawdę o psychicznych kosztach pandemii. Dla rosnącej liczby pracowników i menedżerów ataki paniki stały się codziennością.

 

NA TABLICY

Marka osobista w sieci
Zmiany w strategiach biznesowych wymuszają zmiany w komunikacji liderów i świadomości budowania marki osobistej wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Szczególną rolę w tym procesie odgrywają narzędzia online. Jak je wykorzystywać efektywnie? Od czego zacząć, jakich błędów unikać, jak komunikować się z grupą swoich interesariuszy w wirtualnej rzeczywistości?

AI to przyszłość biznesu – o tym, jak sztuczna inteligencja zapewnia przewagę nad konkurencją
Choć o sztucznej inteligencji słyszymy od lat, jednak dopiero ostatnio widzimy faktyczne wprowadzanie AI na dużą skalę do codziennego użycia w średnich i dużych firmach. Na pytanie: „Dlaczego AI to przyszłość biznesu?”, odpowiada Dariusz Kupiec, dyrektor ds. wdrożeń w Cloudware Polska.

Transformacja cyfrowa w opiece zdrowotnej
Służba zdrowia wymaga cyfryzacji – dzięki temu jej działanie stanie się bardziej efektywne. O tym, w jaki sposób innowacyjne rozwiązania technologiczne mogą pomóc konsumentom w dbaniu o swoje zdrowie opowiada Krzysztof Augustynowicz, Regional Sales Director CEE Commercial Business Unit w Salesforce.

 

TEMAT NUMERU

Normalność 2.0
Minęło pół roku od wybuchu pandemii, większość firm przetrwała lockdown w lepszej lub gorszej kondycji, lecz koronawirus nie powiedział jeszcze ostatniego słowa. Z jednej strony epidemiolodzy wieszczą powrót zagrożenia, a nawet jego wzrost. Z drugiej – wszyscy oswoiliśmy się z nowym ryzykiem i próbujemy z nim żyć. Dla firm nie jest to łatwa sytuacja, gdyż strumień dotacji wysycha, a wiele gałęzi biznesu dalekich jest od działania w swoim normalnym tempie.

 

Zwinność biznesowa: klucz do przetrwania kryzysu
Wpływ pandemii na rynki nie minie aż do upowszechnienia się szczepionek na koronawirusa. A to nastąpi nie wcześniej niż za kilkanaście miesięcy. Wiele firm może nie doczekać czasów postkryzysowych, o ile nie dostosują się do tego przejściowego okresu. Czas więc najwyższy odpowiedzieć sobie na pytanie: jak poradzić sobie z obecną sytuacją rynkową, charakteryzującą się niespotykaną wcześniej złożonością i zmiennością?

 

Sprzedam kompetencje cyfrowe. Drogo
Okres wakacyjny w 2020 roku to czas poszukiwań kompetentnych pracowników oraz początek trendu dotyczącego podnoszenia umiejętności pracowników lub przekwalifikowania zatrudnionych. W cenie pozostają m.in. specjaliści ds. transformacji cyfrowej oraz ci, którzy umiejętnie zarządzają zespołami wirtualnymi.

 

Jak odbudować trwałe łańcuchy dostaw
Globalizacja sprawiła, że korporacje umiejscowiły centra produkcyjne w krajach, w których siła robocza jest tania, przepisy środowiskowe niezbyt ostre, a do tego rządy biednych państw oferują systemy preferencyjne, aby tylko ściągnąć do siebie kapitał zagraniczny. Może nie byłoby z tym problemu, gdyby nie jeden drobiazg – pandemia COVID-19.

Pandemia COVID-19 a konkurencyjność przedsiębiorstwa
Natura pandemii ma dwa oblicza. Z jednej strony, jak każdy kryzys, generuje olbrzymie zagrożenia. Z drugiej jednak dostrzec należy szanse kreowane przez COVID-19. Złożoność i niepewność sytuacji kryzysowej oraz jej dualny charakter sprawiają, że poglądy dotyczące możliwości dróg wyjścia z trudności dopiero się wyłaniają, mają charakter dyskusyjny i są często przynajmniej częściowo sprzeczne.

 

JAK TO ZROBILIŚMY

Zalando: Personalizacja doświadczeń zakupowych
Jak zapewnić klientom spersonalizowane doświadczenia w świecie online? O zabranie głosu poprosiliśmy Dawida Pożogę, Regional Lead na Polskę i Czechy w Zalando – najpopularniejszej platformie zakupowej.

mBank: Zwinna obsługa klienta
Wywodzące się z IT metodyki zwinnego zarządzania projektami śmiało podbijają kolejne obszary biznesu. Testy przeprowadzone w mBanku pokazały, że agile doskonale sprawdza się również w jednostkach nie kojarzonych dotąd ze zwinnością, takich jak Contact Center.

 

INNOWACYJNA FIRMA

Twórcze budowanie: DNA trwałej innowacyjności
Zdaniem Gary’ego Pisano, profesora Uniwersytetu Harvarda, zamiast poddawać się procesowi twórczej destrukcji, uznane firmy mogą przestawić się na twórcze budowanie. Wywiad przeprowadziła Karen Christensen.

 

BADANIE: Patriotyzm gospodarczy

Patriotyzm gospodarczy rozszyfrowany
Polskość zyskuje na znaczeniu w oczach konsumentów i firm - zarówno tych rodzimego, jak i zagranicznego pochodzenia. Poczucie odpowiedzialności za rozwój polskiej gospodarki przekłada się na wielopłaszczyznowe działania. Jak firmy oraz klienci B2B i B2C rozumieją nowoczesny patriotyzm gospodarczy?

 

Potrzeba nam wspólnotowej solidarności
O konieczności wspierania się przez polskie firmy oraz kierowaniu się wartościami w biznesie opowiada Mirosław Klepacki, prezes zarządu Apator, dostawcy rozwiązań dla nowoczesnej energetyki.

 

Silna gospodarka jest w interesie wszystkich
O konsekwentnym budowaniu koncernu multienergetycznego, patriotyzmie konsumenckim i współpracy z rodzimymi producentami opowiada Daniel Obajtek, prezes PKN Orlen.

 

Promowanie Polski na świecie nie jest takie trudne
O tym, jak zbudować globalną firmę w zgodzie z ideami patriotyzmu gospodarczego oraz wprowadzać innowacyjne i zrównoważone rozwiązania, opowiada Krzysztof Domarecki, prezes Selena FM, jednego z największych na świecie producentów chemii budowlanej.

 

PSYCHOLOGIA

Zaangażowanie? Nie dziękuję, ja tu tylko pracuję
Zaangażowanie pracowników to jedno z częściej w ostatnim czasie podejmowanych zagadnień zarówno przez teoretyków, jak i praktyków zarządzania. Sygnalizowana już od pewnego czasu transformacja oczekiwań pracownika wobec relacji z organizacją weszła w fazę realizacji. Co to oznacza dla każdej ze stron?

 

KULTURA ORGANIZACJI

Jak brytyjska armia przestawiła się na zwinne działanie
Między wojskiem a dużą organizacją można znaleźć sporo analogii. Warto więc, aby menedżerowie skorzystali z doświadczeń wojskowych i zmienili swój sposób działania.

 

RAPORT: CSR

Egzamin dojrzałości z odpowiedzialności
Gdy firmy działające odpowiedzialnie realizowały długoterminowe strategie CSR, starając się uporać ze skutkami zmian klimatycznych, pojawiło się nowe wyzwanie – walka z pandemią COVID-19. Oba kryzysy – klimatyczny i koronawirusowy – są ważnym sprawdzianem dla biznesu.

Pandemia a strategie CSR
Jeszcze nie wiemy, czy pandemia będzie wzmacniała trendy zrównoważonego rozwoju biznesu. Zaangażowanie na rzecz wspierania innych, poczucie wspólnoty oraz refleksje dotyczące nadmiernego konsumpcjonizmu powoli zastępuje nowa (niepewna) rzeczywistość.

Wartości to fundament silnego biznesu
Rok 2020 z całą pewnością możemy nazwać przełomowym. Zarówno w obszarze gospodarczo-ekonomicznym, jak i społecznym. Żyjemy w czasach zmian, a zarazem dużej niepewności. Nikt z nas nie wie, jak będzie wyglądał świat i gospodarka za kilka lat czy też za kilka miesięcy.

 

Nowe technologie - narzędzie do walki z cyfrowym wykluczeniem
Dzięki dynamicznemu rozwijaniu technologii telekomunikacyjnych Huawei bierze aktywny udział w walce o likwidację nierówności i włączenie wszystkich w cyfrowy świat. Firma wspiera zarówno cele zrównoważonego rozwoju określone przez ONZ, jak i autorskie projekty na rzecz walki z wykluczeniem, takie jak skupiona na integracji cyfrowej inicjatywa TECH4ALL.

 

Dzisiaj strategicznie myślimy o przyszłości
By stworzyć skuteczną strategię zrównoważonego rozwoju, firmy powinny ściśle łączyć jej założenia z celami biznesowymi. Przekonuje o tym lider polskiego rynku piwnego, który konsekwentnie realizuje ambitne cele rozwojowe swoje oraz Grupy Asahi, której jest częścią.

 

TECHNOLOGIA

Kiedy skalowanie jest kwestią ratowania życia
16 marca 2020 roku o godzinie 21.26 otrzymałem pilny e-mail od mojego przyjaciela DJ Patila. Pisał do mnie z kalifornijskiego centrum dowodzenia kryzysowego. Chciał walczyć z COVID-19 w najlepszy znany mu sposób – za pomocą danych.

 

MIEJSCE PRACY

Wielkie miasta są chore na COVID-19
Pozycja wielkich miast została poważnie osłabiona w czasie obecnej pandemii, choć nie jest to jeszcze zjawisko wyraźnie widoczne dla każdego. Metropolie umierają powoli, ale nawet jeśli jeszcze sobie tego nie uświadomiliśmy, jesteśmy świadkami początku końca betonowo-szklanych stolic biznesu.

 

STUDIUM PRZYPADKU

Dobry specjalista, kiepski menedżer
Po wybuchu pandemii koronawirusa dostawca rozwiązań e-commerce stara się sprostać rosnącej liczbie zamówień. Klęska urodzaju wywołała problemy z pozyskaniem wykwalifikowanych szefów projektów. Firma awansowała więc dotychczasowego specjalistę, choć praktyka pokazuje, że nie zawsze jest to właściwy kierunek.

 

KOMENTARZE EKSPERTÓW

Pośpiech to zły doradca
Dynamiczne tempo wzrostu, nie tylko w czasach pandemii, skłania liderów do podejmowania szybkich decyzji. A te, choć początkowo wydają się słuszne, mogą czasem przynieść więcej szkody niż pożytku.

Niejasne kryteria
Dorota musi podjąć decyzję z perspektywy krótkoterminowej, aby pomóc Konradowi oraz zespołowi w dostarczeniu kluczowego dla firmy projektu. Z drugiej strony powinna przygotować strategię rozwoju specjalistów i menedżerów, żeby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości.

Szkodliwy awans
Awans ze stanowiska specjalistycznego na menedżerskie jest momentem zwrotnym w karierze pracowników i często spełnieniem marzeń. Niestety, do zarządzania ludźmi trzeba mieć predyspozycje.

 

REFLEKSJE

„To, jak sobie radzimy z ekstremalnymi sytuacjami, zależy od naszego charakteru, determinacji i uczciwości. Jeżeli mamy solidne fundamenty, kryzys nas wzmocni”. Z Rafałem Sonikiem, przedsiębiorcą, sportowcem i filantropem, rozmawia Joanna Koprowska.

 

ALE LIDER

Jadwiga Grabowska – wielka dama mody polskiej
Szczupła, szykowna, energiczna (czasami aż nadto), przedsiębiorcza. Jadwiga Grabowska, dyrektorka Mody Polskiej sprawiła, że w czasach zgrzebnego socjalizmu Polki miały szansę wyglądać równie dobrze jak paryżanki.