Lista życzeń

Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Magazyn HBRP nr 70, grudzień 2008

119
Magazyn HBRP nr 70, grudzień 2008

Firma a klient: nowe trendy i strategie

W TYM NUMERZE:
- Co nowego w marketingu?
- Właściwy sposób zarządzania nierentownymi klientami
- Brakuje doświadczenia w relacjach z nierentownymi klientami
- Zindywidualizowana oferta dla klientów biznesowych

Dostępność: Dostępny

Dostępna ilość: dużo

Pokaż czas i koszty dostawy

125
LUB
Opis

Szczegóły

TRENDY

Zarządzanie bez mierzenia?
Janusz Kamieński, Andrzej Łokaj

Co nowego w marketingu?
Philip Kotler, Andrzej Łokaj

Dokąd zmierza reklama?
Jeffrey F. Rayport

Wykorzystaj nieświadomą mądrość tłumu
Ian Ayres

Ekologiczna żywność w oczach Polaków
Sylwia Żakowska-Biemans

Wpływ reklam internetowych poza siecią
Magid Abraham

Jak efektywnie budować strategie marketingowe w wyszukiwarkach internetowych?
Marcin Bogdański

Mów o strategii marki
Robert Jacobson, Natalie Mizik

KLASYKA HBR

Witajcie w gospodarce opartej na doświadczeniu
James H. Gilmore, B. Joseph Pine II

Baw, „dręcz” i zaskakuj swoich klientów (oni to uwielbiają)
Sephen Brown

WYPOWIEDZI LIDERÓW

Szok kulturowy, czyli budowanie relacji biznesowych na egzotycznych rynkach
Krystyna Boryk-Józefowicz, Artur Kaźmierczak, Marcin Kowalczyk, Krzysztof Polak, Piotr Szabunia, Robert Zduńczyk

ARTYKUŁ

Zarząd bliżej klientów
David Court, Blair Crawford, Gail McGovern, John A. Quelch

Propozycja wartości dla klienta na rynku biznesowym
James C. Anderson, James A. Narus, Wouter van Rossum

Określanie własnej pozycji konkurencyjnej
Richard A. D’Aveni

Zmiana strategii przez koncentrację na kliencie końcowym
Richard J. Harrington, Anthony K. Tjan

Produkt za darmo? Oblicz, kiedy bezpłatna oferta ma sens, a kiedy nie
Sunil Gupta, Carl F. Mela

Właściwy sposób zarządzania nierentownymi klientami
Vikas Mittal, Feisal Murshed, Matthew Sarkees

Marketing wśród awatarów
Paul Hemp

Jak uniknąć pułapek czyhających na wdrażających systemy CRM?
Antoni Bielewicz

Dopasuj strategię CRM do nowych oczekiwań swoich klientów
Antoni Bielewicz

DEBATA REDAKCYJNA

Nowe trendy w komunikacji marketingowej: czas zmian czy powrót do źródeł?
Piotr Gotkowski, Paweł Krzysztofik, Krzysztof Prus, Wojciech Pruszkowski, Łukasz Świerżewski, Tadeusz Żórawski

PRAKTYCZNE IDEE 2008

Systemy CRM: Jak dać klientom to, czego naprawdę oczekują?

KOMENTARZ

Zindywidualizowana oferta dla klientów biznesowych
Dariusz Adamski

Brakuje doświadczenia w relacjach z nierentownymi klientami
Jarosław Brzozowski

Realne podatki od wirtualnych dochodów
Bartosz Jasiołek, Anna Wysocka

Jak wykorzystać technologię do realizacji strategii CRM w firmie?
Tony Re

Cztery zasady komunikacji z klientem w czasach ograniczeń budżetowych
Janusz Moneta

CRM może być źródłem przewagi konkurencyjnej dla firm farmaceutycznych
Maciej Kuźmierkiewicz

Sześć etapów rozwoju systemów analitycznych CRM w przedsiębiorstwie
Rafał Latkowski

Nowoczesny CRM może zapewnić lojalność klienta
Łukasz Kempiński