Lista życzeń

Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Szkolenie online ICAN Business Advisor - Marketing relacji

Szkolenie online ICAN Business Advisor - Marketing relacji

Jak zbudować silną relację z klientami i osiągnąć wyznaczone cele marketingowe?
Szkolenie zawiera 6 lekcji, dzięki którym zgłębisz tajemnice marketingu relacyjnego, w tym tworzenie i zarządzanie doświadczeniami konsumentów.


Produkt cyfrowy - dostęp ważny przez 3 miesiące od daty zakupu

Dostępność: Dostępny

Informacje o sposobie dostarczenia produktu
300
300
LUB
Opis

Szczegóły

Szkolenie online "Marketing relacji" to 6 lekcji, które nie tylko pozwolą Ci lepiej zrozumieć zachowania i decyzje zakupowe Twoich klientów, lecz także segmentować konsumentów i odpowiadać na ich potrzeby. Podczas szkolenia dowiesz się także, jak zarządzać reklamacjami i skargami, a także jak wykorzystywać social media do budowania relacji z konsumentami, a tym samym pozytywnego wizerunku marki.

  • Lekcja 1: Rola relacji z klientem w sukcesie firmy
  • Lekcja 2: Potrzeby klientów a lojalność
  • Lekcja 3: Segmentacja klientów w wymiarze relacji
  • Lekcja 4: Obsługa i serwis a zarządzanie relacją z klientem
  • Lekcja 5: Zarządzanie doświadczeniami klienta
  • Lekcja 6: Zarządzanie reklamacjami i skargami

Czego się nauczysz?

  • poznasz mity o lojalności klientów, a następnie je obalisz
  • otrzymasz skuteczne narzędzia segmentacji konsumentów
  • dowiesz się, jak dbać o lojalność klientów i jakimi metodami ją mierzyć
  • przekonasz się, jakie pułapki kryje w sobie marketing relacji
  • poznasz 3 typy reklamacji i sposoby zarządzania nimi
  • dowiesz się, jak budować relację z klientem w social media

Idź do szkolenia>>

Produkt cyfrowy - Dostęp ważny przez 3 miesiące od daty zakupu.

Dane szczegółowe

Dostęp do produktu aktywuje się na stronie iba.ican.pl zaraz po zaksięgowaniu przelewu lub po odnotowaniu przez nasz system płatności PayU.
Dostęp ważny przez 3 miesiące od daty zakupu.