Przedmioty z twojego koszyka

Nie masz produktów w koszyku.

Czy milczenie zabija twoją firmę?

Czy milczenie zabija twoją firmę?

Elektroniczny dostęp do artykułu, ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Produkt dostępny od razu na portalu HBRP.pl (po zalogowaniu) przy płatności za zamówienie za pomocą PayU.
Przy płatności przelewem czas otrzymania dostępu do materiałów wydłuża się do momentu odnotowania wpłaty.

Dostępność: Dostępny

24,00 zł
LUB
Opis

Szczegóły

Ludzie uważają często, że przemilczanie rżnic w opiniach jest bardziej uzasadnione niż ich wyrażanie. Wydaje im się, że na szczerą rozmowę nie ma czasu lub że sprzeciwianie się poleceniom szefa nie ma sensu. Jednak, jak dowodzą nowe badania przeprowadzone przez autorki artykułu, milczenie spycha rżnice na dalszy plan i może wprawić w ruch ogromną negatywną siłę. Kiedy ludzie zachowują milczenie w ważnych sprawach, może przepełniać ich niepokj, gniew i rozgoryczenie. Dopki konflikt nie zostanie rozwiązany, tłumione uczucia czynią ich coraz bardziej nieufnymi. Przyjmują więc postawę obronną wywołaną strachem, że gdy wreszcie zdecydują się przemwić, czeka ich wstyd i odrzucenie. Narastające poczucie zagrożenia prowadzi do kolejnych przemilczeń oraz do jeszcze większej rezerwy i nieufności, a to z kolei wprawia w ruch niszczycielską spiralę milczenia. Prędzej czy pźniej ludzie ci wyłączają siępsychicznie czasem poprzez wykonywanie poleceń bez osobistego zaangażowania, niekiedy poprzez rozsiewanie niezadowolenia i frustracji wśrd innych pracownikw, co może doprowadzić ich samych bądź inne osoby do odejścia z firmy bez dokładnego przemyślenia tej decyzji. Ta zdradliwa spirala milczenia może zmienić się w szlachetną spiralę komunikacji, jednak aby tak się stało, pracownicy muszą odnaleźć w sobie odwagę, by działać w odmienny sposb, a menedżerowie muszą stworzyć środowisko, w ktrym docenia się wyrażanie rżnic. Zadziwiająco często za nieudanymi produktami, źle przebiegającymi procesami i błędnymi decyzjami zawodowymi stoją ludzie, ktrzy wybrali milczenie. Przełamanie ciszy może przynieść firmie falę odkrywczych pomysłw, ktre tchną w nią nowe życie.