Magazyn

Efektywne zespoły
Najnowsze wydanie

Nr 201, listopad 2019

Efektywne zespoły

Intuicyjnie każdy z nas czuje, czym jest zaangażowanie w pracę. Zależne jest ono od stopnia, w jakim pochłaniają stawiane przed nami zadania i entuzjazmu, z jakim podchodzimy do ich wykonania. Ujmując to nieco precyzyjniej – jako zbiór postaw – możliwe jest jego zmierzenie oraz zrozumienie jego wpływu na wyniki organizacji. Z badania, które w tym roku przeprowadziła firma ADP Research Institute wśród 19 tys. pracowników na całym świecie, wynika, że tylko 16% pracowników jest całkowicie zaangażowanych w pracę, natomiast 84% niemal mechanicznie wykonuje swoje obowiązki. Dlaczego tak się dzieje? Badacze uważają, że przyczyną tego stanu rzeczy jest brak wiedzy firm na temat faktycznych czynników decydujących o zaangażowaniu ludzi i w związku z tym stosowanie niewłaściwych systemów motywacyjnych.

Ponadto w numerze: 

• Co stoi za sukcesem najbardziej udanej franczyzy filmowej wszech czasów – wytwórni Marvel Studios? 

• Z jakich metod korzystać, chcąc wspierać pracowników w rozwoju? 

• Czy upoważnianie ludzi do działania może być fundamentem kultury firmy? 

• Jak pomóc pracownikowi, gdy przechodzi ciężkie chwile, np. z powodu straty bliskiej osoby? 

• Jaką rolę pełnią dziś w firmach działy HR?

Lista artykułów

Nr 201, listopad 2019

Magazyn do słuchania

PREMIUM

Zachęcamy do wygodnego odsłuchania wersji audio wybranych artykułów z numeru 201.

Trendy

Zwinna transformacja

PREMIUM

W jaki sposób zerwać ze skostniałym i nieefektywnym modelem zarządzania? Jak rozbić silosy i wyzwolić energię poszczególnych pracowników? O zwinnej transformacji w firmach opowiada Arie van Bennekum.

Masz bliżej do wszystkich, niż sądzisz

PREMIUM

Julie Lodge-Jarrett pracuje w firmie Ford od 21 lat, pełniąc rożne funkcje na całym świecie. Obecnie jako dyrektor do spraw talentów kieruje inicjatywą, która ma zachęcić jej koleżanki i kolegów do tworzenia lepszych sieci kontaktów w organizacji, której lista płac obejmuje 73 tysiące nazwisk.

Plany rozwojowe przedsiębiorstw z sektora MMSP

Kondycja mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw jest istotna dla polskiej gospodarki, ponieważ sektor ten odpowiada za prawie połowę PKB i tworzy prawie 70% wszystkich miejsc pracy.

Ludzie zaczynają wierzyć algorytmom

Ludzie często chętnie akceptują rady algorytmów, a czasami wierzą im nawet bardziej niż innym osobom.

Wyprzedź kolejną recesję

Badanie 3500 firm wykazało, że te, które w związku z przygotowaniami do dekoniunktury podejmowały kroki dotyczące całej organizacji, odnotowywały gwałtowny wzrost zysku operacyjnego (EBIT).

Ciemna strona troskliwej obsługi

W teorii doskonała obsługa klienta jest czymś pożądanym. Po tym można poznać luksusowy hotel czy ekskluzywną restaurację.

Granice empatii

Czy patrzenie na świat z perspektywy innych ludzi pozwala rzeczywiście wniknąć głębiej w ich myśli i uczucia?

Zalety pozyskiwania klientów z polecenia

Firmy bardzo się cieszą z nowych klientów pozyskanych dzięki poleceniu ich produktów i usług przez istniejących nabywców.

Cena dłuższych urlopów rodzicielskich

Jak wynika z badań, niemowlaki korzystają na tym, że ich rodzice spędzają z nimi więcej czasu. Dlatego wiele osób czynnych zawodowo naciska na firmy i rządy, aby wydłużyły urlopy macierzyńskie i ojcowskie.

Okazjonalna współpraca poprawia wydajność

Dotychczasowe badania ukazują zarówno zalety, jak i wady umożliwiania ludziom kontaktów w celu rozwiązywania problemów.

W jaki sposób zapasy mogą pobudzać sprzedaż

Gospodarka zapasami jest bardzo istotną częścią każdej działalności obejmującej sprzedaż dóbr fizycznych.

Okiem czytelnika

Holistyczne podejście do elektromobilności

Państwowe i unijne programy wsparcia oraz ogromne inwestycje koncernów motoryzacyjnych stanowią silny bodziec do tego, żeby za kilka lat silniki spalinowe ustąpiły miejsca bateriom.

Jak to zrobiłem

Zarządzanie oparte na zaufaniu

CEO Grupy Sodexo w Europie Środkowej dał swoim menedżerom większą niż dotychczas swobodę decyzyjną, czyniąc z upoważniania ludzi do działania fundament kultury międzynarodowej organizacji.

Dobre praktyki

Sztuczna inteligencja zmienia sprzedaż. W jaki sposób?

Wykorzystanie narzędzi określanych mianem sztucznej inteligencji to obecnie najważniejszy i najbardziej wyraźny trend w obszarze sprzedaży.

Temat numeru

Siła ukrytych zespołów

PREMIUM

Najbardziej zaangażowani pracownicy współpracują ze sobą w sposób, którego ich firmy w ogóle nie są świadome.

Zaangażowanie pracowników na świecie

PREMIUM

Poznaj różnice w zaangażowaniu personelu pomiędzy krajami, branżami i rodzajami wykonywanej pracy.

Sposób na scementowanie zespołu

PREMIUM

Odbyłam dziesięciotygodniowy kurs improwizacji teatralnej, podczas którego dowiedziałam się, jak wytworzyć egalitarną atmosferę w zespole. Poznaj taktyki, dzięki którym artyści komediowi zwiększają zaangażowanie zespołu i wyzwalają jego kreatywność.

Błędy towarzyszące pomiarom zaangażowania

PREMIUM

Liczne nieudane próby przeprowadzenia ankiet badających zaangażowanie wskazują na błędy, jakich powinieneś unikać, chcąc poznać prawdę o tym, jak bardzo ludzie są oddani swojej pracy.

Nie wyznaczajmy odgórnie liderów

PREMIUM

W wielu firmach panuje przekonanie, że zespół to formalnie wyznaczona komórka, zapisana w strukturze organizacyjnej, którą zarządza odgórnie wyznaczony kierownik zlecający rutynowe działania.

Sekcja specjalna

Komunikacja w zespole przyszłości

Wybór odpowiedniego rozwiązania wspierającego firmową komunikację może znacząco wpłynąć na wydajność całej organizacji. Systemy gotowe na wyzwania współczesnych przedsiębiorstw są intuicyjne w obsłudze oraz umożliwiają spięcie wszystkich kanałów komunikacji – niezależnie od tego, gdzie akurat znajdują się pracownicy.

Koncepcje

Epoka ciągłej łączności

PREMIUM

Nowe technologie umożliwiają podtrzymywanie relacji z klientami przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Czas zatem zmienić model biznesowy twojego przedsiębiorstwa.

Licz się z barierami we wdrażaniu technologii

PREMIUM

Dzisiaj dostęp do wiedzy o klientach przestaje być problemem. Firmy mają wręcz za dużo danych. Często jednak nie potrafią ich wykorzystać w efektywny sposób, bo napotykają na swojej drodze liczne bariery. Jak je pokonywać, by czerpać korzyści z ciągłej łączności z klientami?

Fabryka kasowych przebojów Marvela

PREMIUM

Jak wytwórnia filmowa równoważy troskę o ciągłość działalności z jej nieustannym odnawianiem.

Jak pomóc pracownikowi w żałobie

PREMIUM

Śmierć nie zważa na strategię ani plany na przyszłość. Nie można się jej nauczyć, ale trzeba wiedzieć, jak udzielać wsparcia koledze, który utracił bliską osobę.

Raport

HR rekrutuje i edukuje

Rośnie strategiczna rola HR, ponieważ coraz większą barierą dla rozwoju polskich firm staje się dostępność kadr i edukacja pracowników. A HR potrafi ich przyciągać z rynku lub… znaleźć w firmie.

Elastyczność pracy zamiast wzrostu płacy

Pracodawcy odczuwają coraz większą presję płacową ze strony pracowników. Sytuacji nie ułatwiają podwyżki płacy minimalnej, rekordowo niski wskaźnik bezrobocia i konieczność konkurowania o kompetentnych pracowników.

HR wspiera transformację firmy

W ostatnich latach rozwój Crédit Agricole znacznie przyspieszył. Firma przekształciła się z banku detalicznego w bank uniwersalny z ofertą produktową dla wszystkich linii biznesowych.

Kompetencje językowe pracowników motorem wzrostu firmy

Firmy chętnie finansują pracownikom szkolenia z języka angielskiego, ponieważ przynoszą one korzyści obu stronom. Jednocześnie badania trendów HR dowodzą, że tradycyjne formy nauki się nie sprawdzają.

Jak sztuczna inteligencja zmieni proces rekrutacji

Firmy rekrutacyjne mają wysoko postawioną poprzeczkę. Muszą rozwijać się i wdrażać inteligentne rozwiązania i jednocześnie zaspokajać potrzeby pracodawców oraz pracowników.

Od czego zależy sukces programu benefitów

Z roku na rok rośnie zainteresowanie benefitami ze strony pracowników. Firmy odpowiadają na ich oczekiwania, przeznaczając na bonusy coraz więcej pieniędzy.

Raport

Branża logistyczno--transportowa wkracza na poziom 4.0

Branża TSL ma dwa główne problemy – brak kierowców i niskie marże. Ponieważ biznes działa na granicy opłacalności, to jeżeli ma kreować pozytywne doświadczenia klientów, powinien sięgać coraz szerzej po narzędzia cyfrowe.

Rewolucja w zarządzaniu płatnościami i relacjami

„Finansowanie dostawców” – narzędzie wspomagające współpracę między spedytorami i przewoźnikami, które zaoferował ING Bank Śląski.

Nietypowe i ponadgabarytowe przesyłki w spedycji

Organizacja przewozu towarów typowych nie jest tak skomplikowana jak przygotowanie przesyłki niestandardowej, ponadwymiarowej, niebezpiecznej czy szczególnie cennej.

Megabajty na torach

Na rynku przewoźników kolejowych CARGO w Polsce jest jeden dominujący przewoźnik i kilkadziesiąt różnych firm realizujących usługi związane z przewozami szynowymi.

Magazyny przyszłości

Większość firm koncentruje się na rozwiązywaniu problemów klientów i działa tak, aby ułatwiać im prowadzenie biznesu.

Bolidem do Niemiec, Włoch i Czech

Grupę Raben łączy z Niemcami, Włochami i Czechami ścisła współpraca. Firma rozwija i promuje połączenia z tymi rynkami, a wspólnym mianownikiem tych działań w 2019 roku jest bolid Formuły Student.

Sukces dzięki optymalizacji

Rozwój sektora logistycznego przyspiesza z każdym rokiem, a napędzają go zarówno nowoczesne technologie, jak i rosnące wymagania klientów końcowych.

Zarządzanie sobą

Coaching w okresie zmian

PREMIUM

Twoje najważniejsze zadanie jako menedżera polega na pomaganiu ludziom w wykorzystaniu pełni potencjału. Jak powinieneś wspierać rozwój podwładnego?

Case study

Zamówienia nas przytłaczają. Co robić?

PREMIUM

Producent sprzętu sieciowego AEiS Group wyszedł z ofertą poza granice kraju, co zapewniło mu skokowy wzrost sprzedaży. Niestety, firma przestała sobie radzić z rosnącym wolumenem zamówień.

Agnieszka Walczyńska: Sama znajomość wspólnych celów nie wystarczy

Michał Gadziejski nie będzie w stanie zrewolucjonizować struktur sprzedaży AEiS Group, jeśli nie zadba o relacje działu sprzedaży z pozostałymi komórkami w firmie.

Sylwia Biegańska: Cyfryzacja firmy to również zmierzenie się z zagrożeniem, jakim jest cyberterroryzm

Przedstawiona historia ukazuje przypadek firmy z 20-letnim dorobkiem na rynku polskim, która w sposób naturalny szuka kolejnych rynków zbytu, ale nie do końca wie, jak się do tego zabrać.

Refleksje

Jakub Sienkiewicz: Podstawowa nauka to: nie łapać wielu srok za ogon

Przyznaje się do skłonności do pracoholizmu. Trzydzieści lat temu współzałożył zespół Elektryczne Gitary, którego utwory weszły do kanonu polskiej muzyki rockowej.