Koncepcja zarządzania doświadczeniami klientów jest w Polsce jeszcze mało popularna. Aby przekonać się, jaka przyczyna stoi na przeszkodzie przeszczepieniu do Polski uznanej i sprawdzonej na Zachodzie koncepcji marketingowej, firma Executive Conversation wraz z Harvard Business Review Polska przeprowadziły badanie.
Premium
Materiał dostępny tylko dla Subskrybentów
Nie masz subskrypcji? Dołącz do grona Subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!
Wybierz wariant dopasowany do siebie!
Jesteś Subskrybentem? Zaloguj się
X
Następny artykuł dla ciebie
·
3 min
Zarządzanie bez mierzenia?
Premium
· · 3 min
Zostało 93% artykułu.
Janusz Kamieński
Partner polskiej firmy Executive-Conversation, specjalizującej się m.in. w projektowaniu doświadczeń klientów.
Andrzej Łokaj
Andrzej Łokaj jest redaktorem w Harvard Business Review Polska.
Artykuł dotyczył kategorii:
Polecane artykuły
