X
Następny artykuł dla Ciebie
Wyświetl >>

Za jakiś czas rynek zażąda informacji o klientach

PREMIUM

(Nr 204-205, luty - marzec 2020)

Jack Brennan  · 4 min

Za jakiś czas rynek zażąda informacji o klientach

Ten artykuł dostępny jest także w wersji audio. Zaloguj się lub zostań prenumeratorem i słuchaj bez ograniczeń!

Firma inwestycyjna Vanguard, znana z tanich funduszy indeksowych, często pojawia się na listach organizacji, które mają najbardziej lojalnych klientów, i nie jest to dziełem przypadku. W latach 1996–2008 jej ówczesny prezes Jack Brennan kładł nacisk na mechanizm nazywany przez niego spiralą wartości.

Polegał on na zdobywaniu lojalnych klientów, którzy przez dłuższy czas korzystają z usług firmy i polecają ją nowym klientom. Obecnie, jako emerytowany przewodniczący rady nadzorczej firmy Vanguard, Brennan jest jednym z czołowych autorytetów w dziedzinie sprawozdawczości korporacyjnej i członkiem takich gremiów, jak: Financial Accounting Foundation, Financial Industry Regulatory Authority i Investment Company Institute.

Zostało 97% artykułu.

Materiał dostępny tylko dla prenumeratorów

Nie masz prenumeraty? Dołącz do grona prenumeratorów i korzystaj bez ograniczeń!




Jesteś prenumeratorem?

Powiązane artykuły


Bądź na bieżąco


Najpopularniejsze tematy