X
Następny artykuł dla Ciebie
Wyświetl >>

Przez dobrostan do celu – czyli o zdrowiu pracownika inaczej

(Nr 200, październik 2019)

Robert Jurgawka PL  · 4 min

USP Zdrowie jest liderem na polskim rynku produktów i leków bez recepty, które są obecne w większości polskich domów. Firma, kierując się ideami swojego założyciela Voitka Napiórkowskiego, w centrum działań stawia zdrowie człowieka. O tym, co to dla niej oznacza w kontekście tworzenia przyjaznego środowiska pracy, rozmawiamy z członkiem zarządu Robertem Jurgawką.

Partenerem materiału jest USP Zdrowie.

Gdyby miał pan zdefiniować opiekę zdrowotną w miejscu pracy, jak brzmiałaby ta definicja?

Myślę, że w dzisiejszych czasach opieka zdrowotna w miejscu pracy znacznie wykracza poza to, co jest obowiązkiem prawnym pracodawcy, jak również poza to, co stało się już właściwie standardem i jest najbardziej popularnym i pożądanym benefitem, a więc prywatną opiekę medyczną.

Definicja zdrowia, którą sformułowała WHO, ujmuje zdrowie człowieka jako stan dobrego samopoczucia fizycznego, psychicznego i społecznego, a nie tylko brak choroby. Jeśli uznamy ją za obowiązującą, wówczas opieka zdrowotna w miejscu pracy będzie oznaczała szereg działań podejmowanych przez pracodawcę, które mają na celu dbałość o wszystkie aspekty zdrowotne pracowników – tworzenie przyjaznego środowiska pracy, w którym ludzie czują się spełnieni i z satysfakcją realizują postawione przed nimi zadania. Dla nas takie podejście jest naturalne. Wynika bowiem z obszaru działalności naszej firmy, a przede wszystkim – naszej misji.

Firma USP Zdrowie mówi, że celem jej działania jest utrzymanie lub poprawa jakości zdrowia i samopoczucia każdego człowieka. Jak tę misję wypełnia w stosunku do własnych pracowników?

Finansujemy prywatną opiekę medyczną z możliwością jej poszerzenia dla członków rodzin na preferencyjnych warunkach. Pracownik może też uzyskać dofinansowanie do karty sportowej, kulturalnej lub do wypoczynku.

W biurze w Warszawie w Pokoju Zdrowia pracownicy mogą skorzystać z porad fizjoterapeuty i masaży biurowych. Od wielu lat zachęcamy również do zdrowego odżywiania, oferując na przykład owoce i zioła w biurze. Chcemy, aby nasze działania były spójne także z ekologią, która wpisuje się w trend prozdrowotny. Dlatego też zrezygnowaliśmy z wody w plastikowych butelkach w całej organizacji. Wspieramy również inicjatywy pracowników, na przykład finansujemy różne formy aktywności sportowej, takie jak udział w biegach charytatywnych, firmowych, regatach, rozgrywkach w piłce nożnej oraz działalność drużyny pierwszej pomocy.

Dbamy o ergonomię w miejscu pracy zarówno w przestrzeni produkcyjnej, jak i biurowej. Troszczymy się o to, aby praca przy biurku, w terenie, a także w obszarze produkcyjnym, była jak najmniej obciążająca dla kręgosłupa – mamy odpowiednio dopasowane fotele, także w samochodach służbowych, i będziemy wprowadzać krzesła ergonomiczne (klękosiady). Pracownikom, którzy spędzają dużo czasu w pozycji stojącej, oferujemy maty antyzmęczeniowe. Ostatnim rozwiązaniem, które wprowadziliśmy do przestrzeni biurowej, są lampy do fototerapii, które podnoszą komfort pracy w jesienne i zimowe dni.

Kilka lat temu uruchomiliśmy program Hello Talent, w ramach którego realizujemy wiele form aktywności ukierunkowanych na zdrowie fizyczne, psychiczne, a także rozwój osobisty. W ramach tego programu corocznie organizujemy Dni Zdrowia, podczas których pracownicy mogą skorzystać z różnych form zajęć sportowych, na przykład jogi, tai‑chi, fitnessu, aerobiku, gimnastyki na piłce. Organizujemy także spotkania z fizjoterapeutą i dietetykiem. Chętni mogą poznać ćwiczenia wzmacniające kręgosłup, które można wykonywać przy biurku, skorzystać z masaży, zrobić podstawowe badania i skonsultować ich wyniki z lekarzem. Uczestniczą w ciekawych wykładach o tym, jak na przykład zadbać o dobry sen, poradzić sobie ze stresem, zarządzać trudnymi emocjami. Zajęcia prowadzą eksperci – zarówno z naszej firmy, jak i z zewnętrz. Co roku aktualizujemy program, dopasowując go do najnowszych trendów i potrzeb pracowników. Hello Talent to nie tylko Dni Zdrowia, to również szereg form aktywności, które proponujemy naszym pracownikom przez cały rok. Są to m.in.: trening wzroku, bezpiecznej jazdy, warsztaty z pierwszej pomocy, spotkania z dietetykami, ale również działania rozwojowe.

Wspomniał pan, że zgodnie z definicją WHO zdrowie ma także wymiar psychiczny i społeczny. Co proponuje firma w tym obszarze?

Pracownicy mogą wziąć udział w warsztatach z zarządzania emocjami, aby w odpowiedni sposób budować relacje z innymi ludźmi. Ostatnio w centrum naszego zainteresowania w obszarze rozwoju jest mózg i jego funkcjonowanie. Pracownicy mogą dowiedzieć się o najnowszych odkryciach neuronauki i wykorzystać tę wiedzę w codziennej pracy.

Ze względu na to, że nasza firma bardzo intensywnie się rozwija, do realizacji celów biznesowych potrzebujemy kompetentnych i świadomych siebie pracowników. Z tego względu już na etapie rekrutacji zwracamy szczególną uwagę na umiejętności zarówno merytoryczne, jak i społeczne, tak aby budować dobre relacje w pracy, współdziałać.

Tempo zmian w dzisiejszym świecie, w tym w branżach takich jak nasza, może być stresujące. Ważne jest zatem, żeby pracownicy czuli się dobrze w pracy, wiedzieli, jak ich praca jest oceniana i jakie są wobec nich oczekiwania. W ramach działań rozwojowych doskonalimy umiejętności efektywnej komunikacji. Chcemy bowiem lepiej rozumieć siebie i innych, a także mądrze zarządzać kompetencjami na różnych etapach rozwoju każdego pracownika, aby szanując i akceptując naszą różnorodność, budować przestrzeń do współdziałania.

Jakie korzyści odnosi pracodawca z takich działań?

Wszystkie działania, również te, które podejmujemy w obszarze zdrowia pracownika, mają wpływ na wynik i kondycję naszej organizacji. Każdy biznes jest skoncentrowany przede wszystkim na realizacji celów. Będąc liderem na rynku OTC w Polsce, mierzymy wysoko. Aby zrealizować tak ambitne cele, inwestujemy w rozwój każdego pracownika. Cyklicznie badamy, czy USP Zdrowie jest angażującym miejscem pracy. Wiemy, że nasi pracownicy wysoko cenią oferowane im benefity. Ogromne znaczenie ma również dla nich atmosfera w pracy, którą tworzą przede wszystkim dobre relacje międzyludzkie.

Jednym z elementów, na który również zwracamy szczególną uwagę, jest poziom rotacji personelu. Jak wiemy, wiele firm boryka się z bardzo wysoką fluktuacją. Wskaźnik odejść dobrowolnych na rynku w branży FMCG to ponad 10%. Są to ogromne koszty. Składają się na nie: koszt zatrudnienia, wprowadzenia pracownika do organizacji oraz czas, po upływie którego uzyskuje on pełną efektywność w realizacji zadań. Zgodnie z szacunkami ekspertów Michael Page, firmy zajmującej się doradztwem personalnym i rekrutacją, ten proces łącznie może trwać nawet dziewięć miesięcy.

W naszej organizacji rotacja jest znacznie niższa. To jednoznacznie potwierdza, że działania, o których powiedziałem, wraz z aktywnościami rozwojowymi i możliwością spełnienia zawodowego, przynoszą konkretne efekty. Wymierną korzyścią dla naszej firmy są także rekomendacje pracowników w procesie rekrutacji. Co czwarta osoba, którą zatrudniliśmy w ubiegłym roku, była właśnie z polecenia.

Opieka zdrowotna jest bez wątpienia atutem pracodawcy na rynku pracy, wpisuje się w działania z zakresu employer branding. Czy jest elementem kultury organizacyjnej czy tylko jednym z oferowanych benefitów?

Dla nas jest to oczywiście kluczowy element kultury organizacyjnej. Jako firma działamy w obszarze szeroko rozumianego zdrowia konsumenta i jesteśmy spójni w tym, co robimy – stawiamy zdrowie człowieka w centrum naszych wszystkich działań. 

Przeczytaj pozostałe artykuły raportu »

Szlachetne m-zdrowie 

Paweł Raban PL

Nowe technologie i cyfryzacja radykalnie zmieniają rynek usług medycznych, do jakich jesteśmy przyzwyczajeni. Ujmując temat kolokwialnie: baba nie przychodzi już do lekarza, tylko wyciąga z kieszeni smartfon.

Zdrowy pracownik, silna firma 

Joanna Koprowska PL

Zdrowie pracowników, również tych starzejących się, może wkrótce zaważyć na sukcesie firm. Dlatego w interesie pracodawcy leży dużo szersza opieka, daleko wychodząca poza działania z obszaru budowania marki pracodawcy.

Jak zapobiegać dolegliwościom bólowym 

Piotr Soszyński PL

Ból to obok stresu najczęstszy problem zdrowotny, z którym borykają się polscy pracownicy wszystkich szczebli we wszystkich sektorach gospodarki. Jak sobie z nim radzić w pracy?

Efektywne zarządzanie zdrowiem pracowników 

Anna Malczewska PL

SITECH, spółka specjalizująca się w konstrukcji oraz produkcji metalowych stelaży i gotowych foteli do samochodów, od lat z sukcesem zarządza zdrowiem pracowników w ramach swojej polityki personalnej.

Zmieniamy nawyki pracowników 

Jacek Rafało PL, Emilia Strzelecka PL

Szacuje się, że na wypalenie zawodowe cierpi 25% Polaków. Zmagający się z nim ludzie są mniej efektywni i odporni na stres, za to bardziej podatni na choroby, co skutkuje większą absencją.

Zawód – chory 

Joanna Socha PL, Mikołaj Zając

Problem dużej absencji chorobowej w Polsce nie dotyczy tylko pracodawców oferujących nieatrakcyjną pracę za minimalne wynagrodzenie. W czym tkwi przyczyna licznych zwolnień lekarskich i jak im przeciwdziałać?

Dziękujemy, że jesteś z nami! Cieszymy się, że interesują cię treści dostarczane przez „Harvard Business Review Polska”. Każdego dnia dajemy ci sprawdzone rozwiązania problemów biznesowych. Nie chcesz przegapić żadnej praktycznej wskazówki? Zapisz się na nasz newsletter! Sprawdź hbrp.pl/newsletter.

Dziękujemy, że jesteś z nami! Cieszymy się, że jako zalogowany użytkownik sięgasz po praktyczne treści dostarczane przez „Harvard Business Review Polska”. Każdego dnia staramy się wyposażać cię w sprawdzone rozwiązania problemów biznesowych. Zostań prenumeratorem HBRP i ciesz się wiedzą bez ograniczeń. Sprawdź na hbrp.pl/prenumerata.

Dziękujemy, że jesteś z nami! Jako prenumerator „Harvard Business Review Polska” wiesz, że każdego dnia wyposażamy cię w sprawdzone rozwiązania problemów biznesowych. Nie chcesz przegapić żadnej praktycznej wskazówki? Zapisz się na nasz newsletter! Więcej na hbrp.pl/newsletter.

Powiązane artykuły


Bądź na bieżąco


Najpopularniejsze tematy