O tym, jaką rolę odgrywa dziś zarządzanie doznaniami klientów i jak zmienia się ono w erze nowych mediów, z Berndem Schmittem, profesorem Columbia Business School w Nowym Jorku, autorytetem w dziedzinie doświadczeń klientów, rozmawia Izabela Zbonikowska.
Premium
Materiał dostępny tylko dla Subskrybentów
Nie masz subskrypcji? Dołącz do grona Subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!
Wybierz wariant dopasowany do siebie!
Jesteś Subskrybentem? Zaloguj się
X
Następny artykuł dla ciebie
·
4 min
Niedoceniana sztuka budowania doświadczeń
Premium
· · 4 min
Zostało 94% artykułu.
Bernd Schmitt
Światowej sławy autorytet w dziedzinie doświadczeń nabywcy, globalnych marek i kreatywności korporacyjnej. Jest profesorem biznesu międzynarodowego w Columbia Business School w Nowym Jorku i prezesem firmy doradczej The EX Group.
Izabela Zbonikowska
Izabela Zbonikowska jest redaktorem Harvard Business Review Polska.
Artykuł dotyczył kategorii:
Polecane artykuły
