X
Następny artykuł dla Ciebie
Wyświetl >>

Firmy powszechnie stosują nagrody, aby zachęcić pracowników do przejawiania pożądanych zachowań. Czasami ogłaszają je z wyprzedzeniem, oferując nagrodę każdemu, kto w ustalonym czasie spełni określone kryteria, a czasami przyznają je po fakcie – jako niespodziankę.

Badacze postanowili porównać skuteczność tych dwóch podejść, a porównanie to przyniosło rezultaty, które dają do myślenia.

Zespół badawczy przeprowadził eksperyment terenowy w 14 okręgach szkolnych w Kalifornii. Badacze wyodrębnili 15 329 uczniów szkół gimnazjalnych i licealnych, którzy mieli stuprocentową obecność przynajmniej w jednym jesiennym miesiącu, i podzielili ich na trzy grupy. W styczniu następnego roku uczniowie z pierwszej grupy otrzymali list informujący o tym, że otrzymają nagrodę, jeżeli nie opuszczą ani jednego dnia nauki w lutym. Uczniowie z drugiej grupy otrzymali list mówiący o tym, że przyznano im nagrodę, ponieważ w jednym z jesiennych miesięcy nie mieli żadnej nieobecności. Trzecia grupa posłużyła za grupę kontrolną. Dane na temat frekwencji w lutym pokazały, że uczniowie z grupy, której obiecano nagrodę, mieli ten sam wskaźnik nieobecności, co uczniowie z grupy kontrolnej – a uczniowie z grupy, która otrzymała już nagrodę, opuścili o 8% więcej dni nauki niż wszyscy inni uczniowie.

Drugi eksperyment przyniósł wyjaśnienie wyników pierwszego – wyjaśnienie, które zaskoczyło naukowców. Nagrody w niezamierzony sposób mogły wskazywać na to, że pożądane zachowanie – stuprocentowa obecność – nie było normą ani nikt się go tak naprawdę nie spodziewał, a nagrody po fakcie były sygnałem, że ich laureaci już przekroczyli oczekiwania, mogli więc sobie pozwolić na opuszczenie kilku kolejnych dni. „Wyniki naszego badania stanowią ważne ostrzeżenie dla licznych organizacji i liderów, którzy przyznają nagrody – piszą naukowcy. – Nagrody są zazwyczaj stosunkowo tanie, łatwo je zastosować i wydają się nieszkodliwe. Nasze ustalenia wskazują jednak na to, że konsekwencje ich przyznawania mogą być bardziej złożone, niż intuicyjnie może się wydawać”.

Powiązane artykuły


Bądź na bieżąco


Najpopularniejsze tematy