Harvard Business Review Polska
Szukaj artykułu w bibliotece




Forum ekspertów

Interesujące wypowiedzi i wskazówki światowych ekspertów z dziedziny przywództwa, zarządzania, strategii, marketingu, innowacji, zasobów IT, komunikacji i rozwoju osobistego. Zamieszczane posty zawierają praktyczne rady, pomocne, ciekawe rozwiązania, istotne informacje oraz nowe perspektywy w sposobie patrzenia na wyzwania biznesowe. To swoisty unikalny coaching w kluczowych dla menedżerów dziedzinach. Pełna zawartość dostępna po zalogowaniu.
Forum ekspertów » | Scott D. Anthony - lista wszystkich postów »

Zaspokoić potrzebę klienta

Pierwszy pęcherzyk pojawił się w poniedziałek około trzeciej po południu.
Ulokowany dokładnie w kąciku ust wyglądał jak duży pryszcz. Nie miałem pojęcia, co to może być, ale nie zastanawiałem się nad tym zbyt długo.

Potem zaczęło mnie swędzieć czoło. Przejrzałem się w lusterku w pokoju hotelowym w San Diego i odkryłem kolejne cztery rozdrapane pęcherzyki w okolicy prawej skroni.

Zanim poszedłem spać, doliczyłem się jeszcze ponad 10 pęcherzyków na twarzy, czole i karku. Nie wyspałem się tej nocy. ...

Forum eksperta
Jak z powodzeniem wdrożyć strategięGary L. Neilson, Karla L. Martin, Elizabeth PowersPięć sił konkurencyjnych kształtujących strategięMichael E. PorterAudyt procesowyMichael HammerSchyłek tradycyjnej ekonomiiDan ArielyMotywacja pracowników: nowy, skuteczny modelBoris Groysberg, Linda-Eling Lee, Nitin Nohria
Szukaj artykułu po tagach:
. E-NEWSLETTER

© 2010 Harvard Business Review Polska