Teoria biznesu
Każda organizacja – czy to o charakterze komercyjnym, czy też nie – posiada własną teorię biznesu. Nie jest ona jednak dana raz na zawsze – starzeje się z czasem i traci rację bytu. Wtedy należy wymyślić i przyjąć nową.
Ostatnio, po raz pierwszy od przełomu lat czterdziestych i pięćdziesiątych XX wieku, pojawiło się tak wiele nowych, innowacyjnych technik zarządzania: stałe podnoszenie efektywności pozwalające na redukcję poziomu zatrudnienia (downsizing), zlecanie pewnych obszarów działalności firmom zewnętrznym (outsourcing), kompleksowe zarządzanie jakością (total quality management), analiza wartości ekonomicznej (economic value analysis), analiza porównawcza (benchmarking), przeprojektowywanie procesów (reengineering). Chociaż są to skuteczne metody, to jednak – z wyjątkiem outsourcingu i reengineeringu – zostały stworzone po to, aby robić inaczej to, co robimy od dawna. ...
Pełny artykuł zawiera: 39838 znaków
Przeczytaj streszczenie »
W artykule z 1994 roku Drucker dotyka ważnego aspektu prowadzenia biznesu. Uważa, że kadra zarządzająca w pierwszej kolejności musi szukać odpowiedzi na pytanie: „Co robić?”. Dotyczy to zwłaszcza dużych korporacji, których działalność przez lata była pasmem nieprzerwanych sukcesów. Wiele z nich pada ofiarą popularnego scenariusza: firma, która jeszcze wczoraj cieszyła się pozycją lidera, z niedowierzaniem stwierdza, że musi zmierzyć się ze stagnacją, frustracją i na pozór nierozwiązywalnym kryzysem. I nie jest to wyłącznie przypadłość amerykańska – podobnie dzieje się w Japonii, Niemczech, Holandii, Francji, we Włoszech i w Szwecji. Zjawisko to dotyka nie tylko przedsiębiorstwa, lecz również związki zawodowe, jednostki administracji rządowej, szpitale, muzea i kościoły. W tych podmiotach jeszcze trudniej je kontrolować.
Źródła większości kryzysów nie tkwią w tym, że coś zostało zrobione źle, jak pisze profesor. I nawet nie w tym, że zrobiono nie to, co trzeba. W większości przypadków bowiem podjęto
słuszne, tyle że bezowocne działania. A to dlatego, że założenia, na których firma wyrosła i które nadal leżą u podstaw strategii jej funkcjonowania, z czasem przestają przystawać do rzeczywistości. Autorowi chodzi o założenia kształtujące zachowania każdej organizacji, dyktujące decyzje co do działań, jakie należy podjąć i jakich należy unikać, oraz ustalające, jak firma pojmuje pożądany rezultat. Te wytyczne dotyczą rynku. Pomagają identyfikować klientów i konkurentów, ich wartość i zachowania. Określają technologię i dynamikę jej rozwoju, słabe i mocne strony firmy. A założenia dotyczą tego, co organizacja uzyskuje i za co (innymi słowy: określają jej źródła zysków). Peter Drucker nazywał je teorią biznesu danej firmy.
« Zwiń
