Tajni agenci zmiany w twojej firmie
Gdzieś wewnątrz twojej firmy są ludzie, którzy robią wszystko inaczej, a przy tym lepiej niż inni. Jeśli chcesz, aby pozostali zmienili swój sposób pracy, a zmiana miała charakter trwały, musisz wyprowadzić z ukrycia owych pozytywnych dewiantów i upowszechnić ich metody.
Często trudno się oprzeć wrażeniu, że mimo usilnych starań i determinacji nie da się całkowicie wyeliminować pewnych problemów wewnętrznych firmy. Organizacje wciąż trawi marnotrawstwo potencjału zawodowego pracowników, którzy wykorzystują zaledwie połowę swoich możliwości, rosnące w nieskończoność koszty opieki zdrowotnej czy konflikty między działami. Przyglądając się z bliska beznadziejnej na pierwszy rzut oka sytuacji, nietrudno jednak zauważyć, że z morza przeciętności wyłaniają się tu i ówdzie bynajmniej niepospolite talenty. ...
Pełny artykuł zawiera: 46096 znaków
Przeczytaj streszczenie »
Impulsem do zmian w organizacji pracy przedsiębiorstwa są tradycyjnie inicjatywy kierownictwa, takie jak zatrudnienie ekspertów z zewnątrz lub przeszczepienie na grunt firmy najlepszych praktyk, sprawdzonych przez inne podmioty. Efektem owych inicjatyw jest zazwyczaj wprowadzenie w całym przedsiębiorstwie modeli bądź schematów postępowania zatwierdzonych, by nie powiedzieć – narzuconych, przez dyrekcję. Ze względu na odgórny charakter procesu zmiany nie wzbudzają zbytniego entuzjazmu wśród szeregowych pracowników.Warto jednak wiedzieć, że w każdej firmie znajdzie się co najmniej kilka osób, które mają wyjątkowe podejście do problemów, zdawałoby się, niemożliwych do rozwiązania. Agenci zmiany, jak się ich zwykło nazywać, mają do dyspozycji identyczne narzędzia analityczne i te same zasoby, co ich koledzy, a mimo to potrafią dostrzec wyjście tam, gdzie inni go nie widzą. Ich największą zasługą jest niezwykła umiejętność wypełniania luki między tym, co się dzieje w danym momencie, a tym, co jest w rzeczywistości możliwe.Osoby te, nazywane w języku socjologii pozytywnymi dewiantami, odgrywają, zdaniem autorów artykułu, ogromną rolę w tworzeniu efektywnego mechanizmu zmian organizacyjnych, znacznie lepszego od mechanizmu inicjatyw odgórnych. Upowszechnienie metod pozytywnych dewiantów przyniesie korzyść każdemu przedsiębiorstwu, pod warunkiem że dokona tego w procesie składającym się z sześciu opisanych w tekście etapów.
« Zwiń
